旅客的旅遊模式改變了，你的旅宿正在用什麼銷售策略應對？
過去講到旅遊與旅宿業，大家最常說的一句話是「旺季那幾個月賺的，要撐一整年」。旺季與淡季的營收差距就是這麼大。
現在旺季淡季還是有差別，但差距正在縮小。最能代表這個現象的關鍵字是「無常態（No-normal）」—— 這個詞因 Expedia 在 2023 年預測旅遊趨勢時使用而廣為人知。
旅客正在脫離既有的旅行模式：前往不那麼熱門的目的地進行文化旅遊、注重身心健康的 wellness 觀光、戶外旅遊景點等。為了控制旅費，能開伙的住宿也變得更受歡迎。
韓國國內的大型飯店會在淡季與特殊品牌合作辦主題企劃，或是刻意避開旺季、在人潮稀少時前往知名景點的旅行方式，都開始受到關注。
特別是韓國國內「淡季依個人喜好出發的旅遊」，正在強化無常態趨勢。
我們看看 17 日發布的韓國觀光資料實驗室數據：
黃線是 2019 年韓國國內旅客動向，藍線是去年動向。2019 年可以明顯看到傳統觀光旺季 7 到 8 月的遊客集中現象。相較之下，去年整體趨於平坦。這表示旅遊需求正在分散。
ONDA 的數據也能看出這個趨勢。
從去年各地區的度假村成長來看，觀光重鎮京畿道與濟州道的度假村市場反而負成長。最大原因應該是 COVID-19 疫情封鎖的出國旅遊管道重新開放，需求因此流失。反觀忠清南道、慶尚北道、全羅北道等地方的度假村總營收反而成長。
總結來說，夏季旺季集中現象正在緩解，除了既有的熱門旅遊地之外，前往其他地方的需求也在增加。
ONDA 的旅宿合作夥伴也做出了值得注意的因應策略：將旺季定位從「創造高收益的時期」轉變為「建立線上口碑、培養回頭客的時期」。
換句話說，旺季用比周邊旅宿更低的價格接待更多客人，讓這些客人在淡季回流。這個案例可以在「善用 ONDA Plus 線上銷售代行服務心得」看到更詳細的說明。
旅客的旅遊模式改變了，進入無常態時代 —— 你的旅宿正在用什麼銷售策略應對？