從櫃檯到業務總監，快速升遷的理由
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人們常說，人生會有三次機會。在現代社會，這三次機會中有一次，肯定與職涯大幅躍進有關。有時這個機會就藏在重大轉變裡。
工作時總有被主管釘得很慘的時候，或是專案難到不行的時候。有時持續加班讓身心俱疲，直接走向職業倦怠。更絕望的是，當你感覺到職涯成長完全停滯。
這時候，不如放膽挑戰那些「我真的做得來嗎?」的工作，用這種方式突破困境。換工作、嘗試其他領域，抓住機會讓職涯更上一層樓。
這次 ONDA 採訪到的 Parascape Seoul 業務總監吳恩智(오은지)，就在過去兩年多的時間裡，挑戰了自己原本覺得「我應該做不來的神奇工作」—— 業務，並且成功地讓旅宿人職涯往上跳了好幾階。
吳總監第一份飯店工作不在韓國，而是在歐洲 —— 愛爾蘭都柏林的 The Central Hotel。
吳恩智總監表示:「我到都柏林留學時開始做飯店工作。在市中心一棟超過兩百年的建築裡待了兩年多，那段回憶真的很美好。」
兩年歐洲生活結束後，吳總監回到韓國繼續在飯店累積職涯。
大部分工作都與「櫃檯」相關。業務工作是 2021 年 8 月加入現職 Parascape Seoul 後才第一次接觸。
「做『業務』的人對我來說很神奇(他們在做我覺得自己做不來的事)。我的工作是面對客人，而業務人員要做廣告、做銷售，把客人帶到我面前。」
「而且提升營收和業績，我一直覺得那不是我能插手的領域。」
「老實說，選擇業務不是我的決定。加入 Parascape 時公司提出讓我做業務，我想挑戰自己覺得做不來的事，這件事本身很有意義。」
就這樣，吳恩智業務總監的旅宿人生活出現了大轉折。
不過，你可能好奇 Parascape Seoul 是什麼樣的地方? Parascape Seoul 是 2021 年 8 月在首爾北漢山國立公園內開幕的豪華飯店暨度假村，占地 23,000 坪(約 7.6 萬平方公尺)。
不用離開首爾就能親近大自然的大型飯店非常少見，現在已經成為許多情侶和家庭想到離家、離公司不遠的休憩地時，至少會想起一次的名勝。
吳恩智總監說:「現在知名度高了，但回想開幕時，我們絞盡腦汁思考怎麼讓度假村的名字被看見。當我們激烈討論更有效的線上行銷與廣告，覺得還缺了點什麼時，就遇到 ONDA 了。」
ONDA 最大的優勢，就是簽一次約，就能把客房放上韓國市占率超過 90%、超過 60 個銷售通路。根據 ONDA 的數據，飯店連接 31 個以上通路時，效果顯著 —— 比使用 15 個以下通路時，訂房數增加超過 43%。
如果飯店才剛開幕，光是客房出現在各種平台上，就能產生一定的廣告效果。尤其對喜歡「全新」的旅客來說，效果更好。
「不用一對一簽約，就能在其他線上通路賣房間，這點非常吸引人。感覺不只一石二鳥，根本一石三鳥。不用跟好幾個地方簽約就能賣房間，還能因為曝光在多個地方而自然達到宣傳效果。」
「我們飯店的特性是 metasearch 來的訂單很多。跟 ONDA 簽約後開放了會員制與 B2B 房價。老實說一開始沒什麼反應，但卡卡奧 T 訂房一開始曝光就帶來很大效果。」
「尤其卡卡奧 T 訂房剛推出時我們參加了促銷活動，那時候效果真的很好。」
跟吳總監聊著聊著，我們很好奇一件事。一直做櫃檯工作，轉到業務後，講起話來卻像是做了很久業務的人一樣自然流暢。所以我們問了訣竅。
「業務與線上行銷，我都是看別人做學來的。其實跟 ONDA 或 OTA 的負責人一起工作時學到超級多。他們才是這個產業的專家啊。」
「未來也希望透過 OTA 盡可能大量曝光。如果有好的促銷方案、橫幅廣告、合作點子，隨時歡迎找我提案。」
以上是與吳恩智總監的訪談摘要。整場訪談中能感受到她對任職飯店的自豪。最後我們問了 Parascape Seoul 最大的優勢是什麼。
「現在看大廳就知道，帶小孩來的客人真的很多吧? 剛結婚的、懷孕不方便遠行的、或是孩子還小不好移動的客人，真的很多。」
「提到北漢山，很多人只想到登山或馬格利酒。但北漢山是首爾最乾淨的地區，我認為能帶給市民更多價值。」
「希望大家在 Parascape Seoul 近距離感受北漢山四季分明的變化，舒服地休息再離開。」