2023 年的旅遊產業不只「復甦」到疫情前水準，部分領域甚至已經超前。那麼 2024 年，會是什麼樣的旅遊需求推動產業持續成長？我們以 Booking.com、Skyscanner、Expedia 的預測為基礎，再加入 ONDA 的產業觀察。
各位訂閱者好，這是 2024 年第一期 Weekly ON。2023 年的旅遊產業拚盡全力往疫情前的榮景衝刺，各界都預期 2024 年將迎來全面正常化。
今年 Weekly ON 仍會在每週二把飯店與旅宿業動態、旅宿科技趨勢送到你的信箱🌅
⚠️ 未經同意禁止轉載與再散布。引用時請註明出處 ONDA(온다)。
本期 Weekly ON
🏨 全球三大 OTA 共同點名的 2024 旅遊趨勢
💡 疫情後中國旅客訪韓旅遊型態的轉變
⌨️ #飯店雇用許可制 #非法旅宿檢舉 #2023國內旅遊 #航空需求正常化 #全球百大旅遊城市
🏨 產業動態
全球三大 OTA 共同點名的
2024 旅遊趨勢
2023 年的旅遊產業不只「復甦」到 COVID-19 疫情前的水準，部分領域甚至已經超前。全球 OTA 接連創下史上最佳營收，在韓國，被疫情壓抑的出境旅遊需求爆發，日本旅遊的需求已經超越疫情前。
接下來呢?根據 Research And Market 預測，線上旅遊市場到 2030 年之前每年平均成長 13%。與其他產業相比，旅遊業的成長前景明顯更好。
2024 年韓國預期將因入境旅遊擴張、旅遊型態多元化而持續成長。那麼，究竟會是哪些旅遊需求推動產業持續往前走?
我們以 Booking.com、Skyscanner、Expedia 的預測為基礎，再加入 ONDA 的產業觀察。
「旅行」是給自己最好的禮物
Booking.com 分析:「旅行的主角是我!是一次重新創造自我的機會。」同時也提出調查數據 —— 42% 的韓國旅客計劃前往近程目的地,享受更奢華的旅行體驗。
Skyscanner 也指出:「22% 的韓國旅客(美國為 38%)計劃在 2024 年將航班升等為商務艙或頭等艙。」
2024 年延續了 2023 年的低成長、高物價,許多人的生活仍然緊繃。但我們的生活需要「出口」。就算平日省吃儉用,下定決心出發的「旅行」至少要比平常少顧慮荷包 —— 這似乎是許多人的共識。
旅行是給自己最好的禮物,因此**「小奢華旅行」(Small Luxury)正受到矚目**。
全球內容 = 全球旅行
在 Netflix、Disney+ 這類全球 OTT(Over The Top)普及之前,能讓全世界同時沸騰的內容只有世界盃、奧運這類大型運動賽事,以及在全球院線上映的好萊塢電影。
現在是全世界的人可以同時收看 OTT 上「韓劇」的時代。過去「冬季戀歌拍攝地」只吸引日本觀光客,如今**「聖地巡禮」「影視旅遊」(Screen Tourism)正在擴大**。
Expedia 分析:「特別是韓國旅客在決定旅行時,一般電視節目與 OTT 獨家內容比 Facebook、TikTok 等社群媒體影響力更大。」
81% 的韓國旅客(全球超過 50%)曾搜尋或預訂電視節目或電影中出現的旅遊目的地。
旅行少不了美食
「好吃的食物」仍是最強的旅行動機。Booking.com 指出:「79% 的韓國旅客(全球為 81%)想體驗當地知名的傳統料理,也有許多旅客對食物的由來與飲食文化感興趣。」
Skyscanner 更進一步:「甚至41% 的韓國旅客(美國為 47%)曾因為有想去的餐廳,就決定並預訂了整趟旅行。」
休息的重要性
聽過「無酒精旅行」嗎?我到現在去旅行還是會想「來一杯」,但根據 Expedia 的調查:「76% 的韓國旅客(全球超過 40%)計劃在 2024 年來趟排毒之旅。」旅途中節制飲酒的理由是健康(27%),而攜家帶眷的家庭旅遊(24%)更傾向不喝酒。
此外「好眠旅行」也是常出現的關鍵字。可以看出健康旅行、有休息的旅行重要性正在提升。
以上依全球 OTA 提出的關鍵字,整理了四個旅遊趨勢:▲小奢華 ▲內容聖地巡禮 ▲美食 ▲休息。
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💡 旅宿科技趨勢
疫情後
中國旅客訪韓旅遊型態的轉變
2023 年訪韓的中國旅客約 200 萬人次。雖然遠不及 2019 年的 600 萬人次,但比 2022 年成長了 8 倍。自去年下半年開始快速回升的中國訪韓旅遊,與疫情前有什麼不同?
根據文化體育觀光部與韓國文化觀光研究院數據,中國訪韓旅遊的復甦以女性、20 至 30 多歲族群、個人旅遊為中心加速回升。2023 年訪韓的中國旅客中,女性占 61.2%,20 至 30 多歲占 57.9%。
平均同行人數從 2019 年的 5.1 人降至 2023 年的 2.1 人,顯示偏好小規模人數的個人旅遊。平均停留天數也在同期間從 7.2 天增加到 9.1 天,約增加 2 天。
比起免稅店與百貨公司購物,更偏好住宿、餐飲、醫療服務、文化娛樂的旅客增加了。特別是中國旅客在文化娛樂上的支出比 2019 年增加約 4 倍。
此外也預測,中國出境旅遊的復甦將在 2024 年全面到來。透過社群媒體與影音網站蒐集旅遊資訊的中國旅客明顯增加,因此需要運用多元通路進行行銷。
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⌨️ 關鍵字新聞
1️⃣ 飯店雇用許可制 👉[查看全文]
一句話重點: 飯店與度假村獲准引進 E-9 簽證外籍勞工
詳細內容: 飯店與度假村業將獲准引進雇用許可制外籍勞工(E-9 簽證)。將在首爾、釜山、江原、濟州的飯店與度假村試行,最快明年 4 月開放申請。
職種? 開放清潔人員、廚房助理職種。與飯店、度假村簽訂專屬合約的清潔等協力廠商,以及直營餐廳也可雇用外籍勞工。
2️⃣ 2023 國內旅遊 👉[查看全文]
一句話重點: 2023 年韓國人國內旅遊,8 月與 10 月最多
詳細內容: 根據 Trip.com 數據,2023 年韓國人的國內旅遊在 8 月休假季與 10 月中秋、韓文節連假期間最為集中。
地區? 國內旅遊目的地前 10 名是首爾、濟州、西歸浦、釜山、仁川、江陵、束草、麗水、大邱、慶州,其中住宿旅客最多的是首爾。
3️⃣ 非法旅宿檢舉 👉[查看全文]
一句話重點: 濟州建議設立非法旅宿檢舉獎勵制度
詳細內容: 濟州特別自治道計劃向保健福利部提請導入非法旅宿檢舉人(Paparazzi)制度。未登記旅宿非法營業的案例增加,道內取締件數每年達 400~600 件。
濟州旅宿? 濟州地區旅宿設施共 7,211 家,5 年間增加 39.2%。其中市場進入門檻較低的農漁村民宿比 5 年前暴增 48.2%,達 5,731 家。
4️⃣ 航空需求正常化 👉[查看全文]
一句話重點: 2023 年仁川機場旅客量,達疫情前 79%
詳細內容: 仁川國際機場公社預估 2023 年旅客量達 2019 年的 79% 水準。日本與東南亞航線復甦帶動,比 2022 年成長超過 200%,達 5,600 萬人次。
展望? 預估今年將回升到 96~101% 水準,接近疫情前的航空需求。
5️⃣ 全球百大旅遊城市 👉[查看全文]
一句話重點: 全球百大旅遊城市,首爾第 14 名、釜山第 60 名
詳細內容: 全球市調機構 Euromonitor 評選的全球百大旅遊城市中,首爾排名第 14,釜山第 60。前 10 名中有 7 座為歐洲城市,歐洲以外為杜拜、東京、紐約。
亞洲? 進入前 20 名的亞洲城市有東京(第 4)、新加坡(第 11)、首爾(第 14)、大阪(第 16)、香港(第 17),亞洲國家成長勢頭顯著。