旅宿業必須定期實施性騷擾防治、身心障礙者權益認知、個人資料保護、退休金等多項法定教育訓練。部分項目未落實將被開罰,務必確認教育時程與對象。
崔昌均勞務士的旅宿業勞務管理實戰
07. 旅宿業法定教育訓練
作者:勞務法人瑞草 崔昌均代表(勞務士)
編輯:ONDA Somora 經理
大家好,我是勞務法人瑞草的崔昌均勞務士。上個月我們討論了旅宿業四大保險的相關規定。2020 年新年伊始,今天要來談談旅宿業必須落實的法定教育訓練有哪些。
勞動相關法規明定企業必須實施多種法定教育訓練。那麼旅宿業需要執行的法定教育訓練有哪些呢?這次我們就來看看旅宿業必須完成的法定教育訓練項目。
1. 職場性騷擾防治教育
《兩性工作平等法》規定,所有雇用員工的事業單位都必須每年至少實施一次職場性騷擾防治教育。教育方式可由事業單位自行辦理,或邀請外部講師授課。就算不外聘講師,也可以指定內部人員擔任講師、讓員工簽名確認,這樣就算完成教育。若未落實,將處新台幣 15 萬元以下罰鍰(韓國為 500 萬韓元以下)。
不過如果事業主與全體員工性別相同,或常僱員工未滿 10 人,可改以發放教育資料、張貼或散發宣導品的方式進行。常僱員工的計算方式我在 2019 年 8 月 ON Magazine 第二篇專欄裡說明過。這裡要特別注意:「事業主本人」也是受訓對象。因此製作教育紀錄時,務必確認事業主有沒有列入。

2. 職場身心障礙者權益認知教育
《身心障礙者僱用法》規定,所有雇用員工的事業單位都必須每年至少實施一次、每次至少一小時的職場身心障礙者權益認知教育。可透過員工研習、朝會、會議等集體教育方式辦理,或委託外部機構執行。未落實將處新台幣 9 萬元以下罰鍰(韓國為 300 萬韓元以下)。
不過常僱員工未滿 50 人的事業單位,可改以發放、張貼教育資料或寄送電子郵件等方式進行。人數門檻比性騷擾防治教育寬鬆,個別執行也比較容易。
3. 個人資料保護教育
《個人資料保護法》規定,處理個人資料的事業或事業單位必須對個人資料處理人員實施個人資料保護教育。旅宿業因訂房等業務會處理客人姓名、聯絡方式等個人資料,因此也必須執行此項教育。個人資料保護教育可自行辦理或採線上課程。但未落實並無罰則規定。即便如此,這仍是法規要求的項目,還是要有認知比較好。

4. 退休金教育
《勞工退休給付保障法》規定,設有退休金制度的雇主必須每年至少實施一次退休金教育。法定退休金的給付方式包括退休時一次給付,或參加退休年金制度按期提撥。退休金教育就是針對後者必須執行的訓練。實務上通常由退休金承辦機構(銀行等)的業務人員協助授課。未落實將處新台幣 30 萬元以下罰鍰(韓國為 1000 萬韓元以下)。
5. 結語
以上就是適用於旅宿業的各項法定教育訓練。其實在這些項目裡,旅宿業最常出問題的是職場性騷擾防治教育。因為這也是勞動部稽查時的重點項目。所以執行教育後,一定要妥善保存教育紀錄,避免日後被開罰。
下次將帶來旅宿業員工休假與假期管理的相關內容。感謝大家。
旅宿業勞務管理諮詢(勞務法人瑞草)
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📖 連載目錄
07. 旅宿業法定教育訓練
08. 旅宿業休假與假期管理
09. 旅宿業工時管理
10. 旅宿業薪資管理(1)
11. 旅宿業薪資管理(2)
12. 旅宿業離退職管理