年末旺季將至，訂房率雖然上升，但建物維護與修繕的成本壓力也隨之增加。從家電分季檢查、盥洗用品大量採購、節省水電費到備妥緊急準備金，整理出六個實際可行的成本管理方法。
作者 HomeAway 行銷總監 Siti Noraini
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2017 年才剛開始沒多久，轉眼就要到年底了。每年這個時候最適合回頭檢視成果，思考年內剩餘時間要用什麼策略來應對。年末假期訂房率通常會上升，固然令人欣喜，但同時資源與成本的壓力也會隨之而來。
現實一點來說，如果為了提高訂房率，把旺季的收入全部投入建物維護與修繕，那就太不划算了。但在競爭激烈的短租市場裡，又不能馬虎對待住客的便利設施與客房整潔。因此，這裡整理了幾個不讓成本暴增、又能維持建物狀況的訣竅。
1. 每季定期保養與檢查屋內家電
看起來像是多餘的開銷，但省下這筆錢可能會付出鉅額維修費或更換費用。無論是洗衣機、洗碗機還是空調，都應該每季或每個季節檢查，確實維持在最佳狀態。想長期降低成本，就要持續投資保養。
2. 盥洗用品與寢具採大量或折扣時購入
這是很容易忘記的環節，卻經常反覆產生不小的開支。要妥善管理這部分，可以先列出要提供給住客的用品清單，然後在折扣期間從批發商、當地雜貨店或網路上大量購買。洗髮精、沐浴乳、廚房紙巾等至少要提前半年備齊。寢具也一樣——趁折扣期間可以用便宜價格買到花色相近的產品。另一個好處是，同樣的預算可以選擇更好的品牌，或是提供支數較高(織線較細)的被褥。
3. 仔細檢視水電費帳單，有效率地使用能源
就算只是為環境盡一份心力，也該仔細留意水電費帳單。在韓國，冬夏季的冷暖氣費用相當可觀，追加隔熱材或安裝高效率暖氣設備都能帶來很大的幫助。如果房子日照充足，可以裝設太陽能暖氣設備。購買冷暖氣設備時詳細比較能源效率、選用省水馬桶等細節都非常重要。此外，在建物各處張貼節約用水用電的方法，也能讓住客一起實踐。
4. 除非與 Wi-Fi/網路綁約免費提供，否則取消室內電話
這點可以看出時代正在改變。現在這個時期，室內電話費用是不必要的支出。除非是家庭組合、套裝方案免費提供，否則最好從住客便利設施清單中移除室內電話。還是覺得不安心嗎?那就準備幾張給住客用的預付 SIM 卡吧。
5. 為緊急狀況準備一筆備用金
備用金可以讓你在突發支出時更經濟地處理狀況，避免信用卡帳單暴增，或是動用到子女的大學註冊費。住宅保險和火災保險並不夠——這筆小額存款在應對完全預料之外的緊急狀況時不可或缺。
6. 使用能提高作業效率的軟體或代管服務
你的工作有趣又新鮮，但需要從早忙到晚嗎?你住的地方離物件很遠嗎?因為經常旅行而難以回覆住客詢問嗎?如果以上任何一個問題讓你點頭，使用清潔服務或能大幅提升作業效率的通路管理軟體等都會是理想的解決方案。簡化庫存管理、客房清潔等流程，就能更有效率地創造更多收益——完美交易!