特別連載：旅宿業 SNS 行銷速成班 08

TL;DR

NAVER modoo! 是一款針對行動裝置最佳化的免費網站建置工具。不需要複雜的設定，就能做出一個收錄旅宿資訊的行動版頁面，也能輕鬆串接 NAVER 搜尋。現在行動預訂占比已超過七成，對於還沒有自己官網的旅宿業者來說，這是個很好的起點。

08. 旅宿業簡易 SNS 行銷 (5)：NAVER modoo!

撰文：ONDA 索莫拉經理

旅宿業簡易 SNS 行銷 (5)：NAVER modoo!

大家好！我是替旅宿產業指引正確方向的 ONDA 行銷負責人，索莫拉經理。現在已經進入豔陽高照的八月，旅宿業的旺季高峰來臨。這段期間，大家都忙著躲避暑熱，前往度假勝地。雖然近來常聽人說旺季逐漸消失、假期不再集中、日常化休閒成為趨勢，但七到八月對國內旅遊市場來說，仍然是創造最高業績的時期。

在各種國內外旅遊議題帶動下，許多旅宿業者正摩拳擦掌。為了正在思考旅宿行銷方向的各位，我帶來第五個能幫上忙的行銷通路。今天要介紹的旅宿行銷通路是 「NAVER modoo!」。

什麼是 NAVER modoo!？

NAVER modoo! 是 NAVER 推出的行動版網站建置服務，標榜 「任何人都能輕鬆免費打造行動網站」。如同標語所說，最大特色就是任何人都能透過簡單設定，輕鬆做出專屬的行動版網站。過去 NAVER 將此服務定位為一般大眾都能使用的工具，但最近已經明確鎖定企業用戶進行宣傳。這樣一來，若利用 modoo! 製作自己旅宿的行動網站，不就能有效宣傳自家旅宿或各種活動與體驗嗎？

NAVER modoo! 首頁

其實能免費建置網站的工具不少。有人把部落格當成網站，也有人像上次介紹的那樣用 NAVER 咖啡館代替官網。除此之外，WordPress 或 Wix 等各種網站建置器也能免費製作個人網站。但 NAVER modoo! 之所以與眾不同，在於容易上手、針對行動裝置最佳化，而且範本多樣。WordPress 或 Wix 對初學者來說很難駕馭，沒有人協助就很難完成，設定方式也複雜。NAVER 部落格或咖啡館雖然各有既定的功能角色，可以代替網站，但無法完全取代。

我今天會介紹 NAVER modoo!，也是基於上述理由。尤其在旅遊與旅宿產業乃至整體產業中，1. 行動裝置使用的重要性與 2. 對 NAVER 的依賴度都在不斷提升，而 NAVER modoo! 正好能滿足這些需求。首先，如同我在先前專欄與旅宿產業動態中持續提到的，目前國內旅遊與旅宿領域的統計顯示，行動預訂占比已超過 70%，顧客的行動裝置使用非常活躍。隨著行動裝置使用增加，許多 App 與網站都在最佳化頁面，讓顧客能更輕鬆方便地在行動裝置上完成購買。NAVER modoo! 正是為了滿足這項需求，持續成長——提供行動裝置專用網站建置平台、主題與範本。特別是對自營業者與中小企業主來說，因為製作簡單、容易上手而更受歡迎。

要了解 NAVER 依賴度與 modoo! 之間有何關係，就要看 NAVER 最近連套裝行程預訂都推出了，逐步侵蝕旅宿與旅遊領域的現況。過去旅宿預訂平台多半侷限於海外銷售網站或國內旅宿 App，但 NAVER 預約服務推出後，該平台的預訂占比大幅上升。不僅如此，NAVER 還快速多角化旅宿預訂形式——NAVER 飯店、NAVER 民宿等，提供客製化服務，讓越來越多顧客覺得 NAVER 預約很方便而開始使用。當 NAVER 在旅遊旅宿領域變得熟悉時，NAVER modoo! 提供了與 NAVER 預約的串接功能，為消費者帶來便利與親切感。這部分我會在下面更詳細說明。

NAVER modoo! 行銷的優勢

上面說明了為什麼要用 NAVER modoo! 時，也簡單列出了優勢。現在就從旅宿業者的角度，更詳細說明 NAVER modoo! 行銷的好處。

1. 省下網站建置與營運成本

基本上，旅宿業者或企業要建置個人網站，至少得投資約 100 至 300 萬韓元。當然拍照另計。但 NAVER modoo! 跟 NAVER 部落格或咖啡館一樣，平台與功能完全免費，讓使用者不必花大錢就能做出專屬網站。特別是它有選單與價目表功能，能輕鬆顯示房間價格與介紹房型。

如果 NAVER Place 與店家資訊、地址、聯絡方式、地圖等都已登錄在入口網站上，還可以串接「NAVER My Business」資料，在 modoo! 網站上顯示或編輯自家旅宿資訊。總之，只要用 NAVER 帳號登入一次，從 modoo! 網站製作、主機代管、搜尋登錄、訪客統計，到串接 NAVER 預約、TalkTalk、SmartStore 等各種服務都能一次搞定。而且這一切都是免費提供，對業者來說還有比這更可愛的服務嗎？

省下網站建置與營運成本的

NAVER modoo!

2. 營運與管理容易

NAVER modoo! 在製作時可以自由選擇設計與色彩，modoo! 本身提供的範本也很多樣，能依自己想要的方式自由打造行動網站，這也是很大的魅力。尤其範本除了基本款之外，還依業種提供最佳化的範本與範例——店家/企業別、機關/團體/文化別、個人別等，數量不少且分類細緻，活用度很高。對經營旅宿的人來說，旅宿/露營場業種的範本最適合吧？NAVER modoo! 還準備了各種製作案例，旅宿類別裡有 Guest House、民宿、露營、韓屋住宿等範例，可以參考看看。

此外，NAVER modoo! 在行動網站首頁只摘要顯示想要的資訊，能讓人一目了然，照片、影片、貼文等各種功能也能依使用者意願設定，使用自由度相當高。當然格式都差不多，各家企業沒有太大差異是缺點，但持續在更新中，應該會有所改變。留言板有文章或留言時，可以透過簡訊、電子郵件或 NAVER TalkTalk 等方式確認，方便應對顧客。

最後，modoo! 是響應式網頁。響應式網頁是指無論在 PC、智慧型手機還是平板上，網站都會自動依螢幕大小調整尺寸顯示。消費者看到最佳化的畫面而非破損畫面，會覺得更整潔，預訂率不就會更高嗎？業者也能在 PC 或智慧型手機等裝置上輕鬆快速管理網站，這也是很大的優勢。

提供基本範本與依業種最佳化的範本

3. 搜尋引擎曝光有意義

製作 NAVER modoo! 網站後上傳文章或照片，這些內容都會反映在 NAVER 整合搜尋中，能被搜尋到。modoo! 宣稱只要點一下就能曝光在搜尋結果，大力宣傳這項功能，所以這功能應該會進一步升級、收費化，或加上進階版重新規劃服務。圖片會出現在 NAVER 整合搜尋的圖片搜尋結果中，在「網站名稱」後面加上 @ 搜尋，就會立刻跳出 modoo! 網站。

在 modoo! 網站內註冊的各種關鍵字當然也能在整合搜尋中曝光，這部分我會在下面的活用方法中詳細說明。最後，也能登錄聯絡方式、地圖等旅宿的各種資訊,讓顧客方便尋找、聯絡與溝通。此外也像 KakaoTalk Plus 好友一樣，提供傳單、名片、貼紙等宣傳物印刷服務，好好宣傳這個行動網站 modoo!，大家可以試試看。

4. 可串接 SNS 活用

如果覺得管理散落在各處的多個 SNS 與頁面很困難，NAVER modoo! 應該能稍微解決這個問題。NAVER modoo! 基本上具備串接 Instagram、Facebook、部落格等個別 SNS 的功能。不只是單純的連結串接，還提供 SNS 專用留言板，匯集並顯示這些 SNS 上發布的貼文。這也能與行動版首頁串接，讓更多顧客看到自家旅宿的消息與資訊。

舉例來說，即使顧客發布了關於自家旅宿的評價，或我發布的旅宿相關貼文等各種文章散落在我帳號的各個 SNS 上，只要把 NAVER modoo! 與這些 SNS 串接，就能把所有貼文匯集到 NAVER modoo! 首頁或留言板一次瀏覽。尤其與 NAVER 部落格串接的話活用度最高，搜尋曝光機率也會提升,所以經營部落格的人也建議建一個。

最後，如果經營多家旅宿或製作了好幾個 NAVER modoo! 網站，也能匯整這些個別網站一次介紹。使用 NAVER TalkTalk 的人也能串接 TalkTalk，活用它建立與顧客快速便利溝通的窗口！

NAVER modoo! 官網提出的優勢

5. 串接多種預訂方式

這項功能超越其他所有功能的優勢，對旅宿業者來說應該是最有幫助的功能——就是串接多種預訂功能。NAVER modoo! 能活用非常多元的預訂方式，在引導顧客預訂方面也非常有效率。

最大的當然是 NAVER 預約。NAVER 預約畢竟是同一家公司的服務，在 modoo! 網站上提供快捷連結與圖示。電話同樣只要登錄電話號碼就能生成相同圖示，如果已經有旅宿官網但為了行動最佳化而製作 modoo!，旅宿官網也能用同樣方式串接。

此外 SmartStore、即時預訂視窗、SNS 預訂視窗等都能連結到 NAVER modoo! 網站，所以也建議把這些連結起來，透過各種管道接受顧客預訂。

NAVER modoo! 活用法

1) 活用 NAVER 線上與線下教學

為了許多覺得 modoo! 困難的人，NAVER modoo! 當然也提供各種使用手冊。其中我認為最有效的是 modoo! 線上教學。modoo! 在官方教學協助頁面提供線上影片教學，將各個流程細分成從製作到活用的課程，讓使用者能親自看著做。如果只看影片還是覺得困難，可以下載 modoo! 教學團隊上傳的製作手冊參考。原本覺得很難的行動網站製作與活用會變得容易許多。

此外，NAVER 每個月透過 NAVER Partner Square 在首爾、釜山、光州等據點地區為小型企業主舉辦免費教學。當然也包含 modoo! 教學，每月採先到先得報名制，也會透過電子郵件發送報名通知，住在可參加地區的人可以試著參加看看。我也參加過 modoo! 以外的幾場行銷教學,教材與教學品質都不錯。線下教學不只行銷，還涵蓋稅務、法律等各種領域，確認需要的部分後參加應該不錯。

2) 登錄網站搜尋

用 NAVER modoo! 把自家旅宿網站做得乾淨漂亮了。但如果沒有人訪問網站呢？做好的網站就白費了。讓顧客能找到網站，跟製作網站一樣重要。所以各位一定要做一件事，就是 「modoo! 網站搜尋登錄」。

登錄 modoo! 網站搜尋後，各位的 modoo! 網站就會在 NAVER 整合搜尋中曝光，當人們搜尋相關關鍵字時就能看到。這個登錄方法 NAVER modoo! 提供了詳細手冊讓人能輕鬆照做，請參考手冊，比起其他事項，先完成搜尋登錄最重要。

經營 NAVER modoo! 網站的「大明旅館」

3) 串接 NAVER 預約與 N Pay

NAVER modoo! 最大優勢還是搜尋曝光。透過搜尋曝光進入我們網站的顧客當然會想預訂我們的旅宿。但如果預訂方式很困難呢？那顧客的手指就會再次點擊「返回」。所以我建議一定要串接 NAVER 預約與 N Pay。串接即時預訂視窗當然也重要，但顧客討厭經過很多步驟才能結帳。而且對 NAVER 這個網站的信賴度也非常高。所以有時會因為 NAVER 的品牌形象而決定預訂旅宿。

舉例來說，如果兩家旅宿條件都不錯、幾乎所有標準都差不多，但其中一家能用 NAVER 預約。那顧客就會產生錯覺，覺得能用 NAVER 預約的旅宿既然獲得 NAVER 入駐許可，品質應該更有保障。這也叫大型品牌的騙術。許多行銷方法也用這種技巧，而 NAVER 預約正扮演這個角色。N Pay 也是一種人們方便註冊與使用的結帳方式，而多角化結帳方式就是提升自家旅宿營收的道路。

NAVER modoo! 可直接連結

到 NAVER 預約

ONDA 透過 ONDA GDS 這項旅宿統合銷售代理服務，協助 NAVER 預約入駐與 N Pay 使用。只要傳遞一次資訊，就能在 11 Street 等多個旅宿銷售網站統合銷售，並在我們 ONDA 預訂管理系統內一次管理。有興趣的人請參考 ONDA 官網 (http://www.onda.me)！

到這裡，今天介紹了行動網站建置平台 NAVER modoo!。覺得如何？跟至今介紹過的其他 SNS 相比特色很不同，可能有點陌生，但實際接觸後會發現 modoo! 真的很簡單、方便、活用度高。希望各位也能透過這篇文章做出更好的旅宿宣傳行銷！

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