NAVER 部落格是韓國第一大搜尋入口網站最頂端曝光的旅宿行銷必備通路。它可以取代官網，保證搜尋上位曝光，但也存在廣告內容氾濫的雙面刃。面對淡季來臨，旅宿業該知道的部落格行銷實戰應用法。
09. 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(6)：NAVER 部落格
Writer ONDA 行銷經理 So Mora
簡單上手的旅宿 SNS 行銷(6)：NAVER 部落格
各位《MAGAZINE ON》的訂閱讀者，大家好！我是 ONDA 的行銷經理 So Mora。不知不覺天氣也變涼了，秋天即將結束，寒冷的冬天正在靠近。氣溫降到個位數後，我也把夏季衣物收起來，拿出厚外套了。對旅宿業來說，這或許是冬季淡季即將到來的訊號吧。上個月因為個人因素暫停了專欄連載，讓大家久等了，非常抱歉。不過這次 10 月號我帶來了更充實的內容，敬請期待！
為了因應旅宿淡季，相信各位旅宿業從業人員都在構思自己的營運與宣傳計畫。今天我要介紹給大家的 SNS 行銷通路，是眾所期待的人氣通路，也是行銷人不可或缺的必備通路 —— 「NAVER 部落格(NAVER Blog)」。等很久了吧？現在就開始！
什麼是 NAVER 部落格(NAVER Blog)？
NAVER 部落格(NAVER Blog) 是 NAVER 營運的部落格服務，2003 年開站至今已有超過 16 年的悠久歷史，堪稱韓國最大規模的部落格服務。可以把它看成是讓人們分享資訊或記錄日常的內容生成平台。NAVER 本身就是韓國第一大搜尋入口網站，在 NAVER 搜尋時最頂端曝光的就是部落格內容，影響力相當驚人。今年 NAVER 迎接成立 20 週年，目前每天平均有超過 3,000 萬人透過行動裝置造訪 NAVER —— 你能想像這是什麼規模和等級嗎？
根據 2016 年 NAVER 部落格團隊發表的官方資料，當時約有 2,300 萬個部落格開設。如果以年增率計算，經過三年的現在，推測應該有 2,800 萬到 3,000 萬個部落格開設了。數量真的相當驚人。
NAVER 部落格行銷的優缺點
像這樣幾乎全國民一半都在用也不為過的 NAVER 部落格，當然在韓國部落格業界擊敗 Daum Tistory 等對手，穩坐第一名寶座。但部落格也引發了不少問題。那麼，用 NAVER 部落格來進行我們的旅宿行銷，優缺點究竟是什麼呢？
首先，NAVER 部落格行銷的優點當然是保證入口網站搜尋上位曝光。在 NAVER 部落格發表的文章，大多數在 NAVER 首頁搜尋任何關鍵字時，都會以最上位曝光的形式出現。而且在 NAVER 以外的入口網站如 Daum、Google 等搜尋時，也能看到 NAVER 部落格文章總是上位曝光。NAVER 部落格就是這麼有影響力的平台。人們嘴上說 NAVER 部落格廣告太多不想看，明知內容全是廣告，卻還是會自然而然先找部落格評價、查詢旅宿資訊。我們無法捨棄 NAVER 部落格的原因正是這個 ——熟悉度。
第二個優點是 NAVER 部落格可以取代官網。你聽過「官網型部落格」這個詞嗎？幾年前開始，許多行銷公司創造了這個詞彙。官網型部落格就是把部落格做得像官網一樣，點選各種按鈕就能切換頁面。
我們 ONDA 實際上也用這種方式經營部落格。這樣一來，就不需要另外支付昂貴的主機費用製作官網，只用部落格就能像旅宿官網一樣運作，達到節省成本的效果。當然，除了部落格之外，上次介紹的 NAVER Modoo! 或 NAVER 咖啡館也能當作官網使用，但部落格的優點在於內容製作活用度高。NAVER 部落格在介紹客房、介紹旅宿、發表各種內容時，編輯器功能豐富，能打造出美觀又有質感的內容，而且首頁本身也能依照自己喜好裝飾，從美化設定、外觀與版面配置到設計設定都非常自由。
ONDA 的 NAVER 部落格首頁(官網型部落格)
反之，缺點是需要投入大量時間與持之以恆的毅力。超過 2,000 萬個部落格、傾瀉而出的廣告、氾濫的資訊 —— 要讓我們的部落格和我寫的內容登上搜尋上位，必須經歷非常艱難的過程。開設期間、寫作次數、內容品質或份量等等全都要顧到。
如果無法遵守這些條件，一週發文 2 到 3 次以上，這個部落格就會被判定為不活躍部落格，註定遠離搜尋上位曝光。寫一篇稍微有品質的內容，我通常要花 2 到 3 小時以上（真正好的內容甚至要 5 小時），初學者應該會花更久吧？就這樣持續經營部落格一年以上，曝光機率才會慢慢提高。
但我們旅宿要做的事太多了 —— 打掃、迎接客人、應對、預訂管理等等，忙都忙不過來。因此，在進入正題前我要先說明：**如果你無法做到一週 3 次以上、持續 6 個月以上，持之以恆、認真經營部落格發文與運作，那我建議不要開始比較好。**做了也是浪費時間、體力、心力！不如去做其他 SNS 行銷，或多花一些廣告費，那樣還更划算。（如果你在考慮找代操公司，我想誠摯地勸阻你。與其花那個錢，不如拿去做 NAVER 搜尋廣告。部落格代操有非常高的作弊可能性。）
如果你考量了這些，仍然決心經營 NAVER 部落格行銷，那就請繼續跟著這篇文章走吧！對部落格體驗團營運有興趣的朋友，也建議繼續往下看。
NAVER 部落格行銷做得好的方法
2017 年 6 月發行的《MAGAZINE ZARI》（現《MAGAZINE ON》）中，ONDA 的行銷人員已經分享過許多 NAVER 部落格行銷訣竅，因此我盡可能不寫重複的內容。這次的文章會在既有強調的重要要素上，加入變動後的內容，更詳細地寫下NAVER 部落格行銷做得好的方法。想看之前分享的 NAVER 部落格行銷訣竅的讀者，可以參考《MAGAZINE ON》2017 年 6 月號文章（https://onda.me/magazine/6/post/50）。
1) 寫文章時標題必須插入關鍵字，字數要少！
你經營部落格的目的是什麼？當然有很多人是為了分享日常或記錄自己，但正在讀這篇文章的你，至少是為了宣傳自己的旅宿或某個東西而經營部落格吧。那麼我們經營部落格的最終目標，就是當人們搜尋關鍵字時，我們的部落格能上位曝光。要讓部落格內容在搜尋時上位曝光，你最需要注意的部分正是部落格內容的標題。這個標題必須插入你想放的核心關鍵字。為什麼呢？
部落格的演算法會根據使用者的搜尋詞，提供相關內容。例如我們在 NAVER 搜尋欄輸入「加平度假村」這個關鍵字，NAVER 就會把標題中有「加平度假村」關鍵字的部落格內容排在上位曝光。當然，內文中也要有該關鍵字。看這張搜尋結果照片，我們 ONDA 的部落格內容排在最上位，這裡標題中正好有「加平度假村」這個關鍵字對吧？也能馬上看出內文中也寫了「加平度假村」這個關鍵字。結果就是，搜尋邏輯辨識出哪些內容確實含有消費者想要的搜尋關鍵字，並曝光出來。
再給一個額外的小技巧：標題裡的核心關鍵字，請在內文中也多次重複使用！以 5,000 字為基準，標題關鍵字在內容中重複出現約 12 到 16 次，就能看到搜尋曝光效果更好。當然這不是客觀事實，請依照文章份量適當調整關鍵字重複次數！（重複太多次可能會被認定作弊，導致內容曝光受限，所以請務必認真充實內容！）
第二點是標題字數要最小化。畢竟現在是行動搜尋為主的時代，標題太長的話，消費者看到的畫面會被截斷。而且標題太長，人們也不太會讀對吧？所以我總是建議標題字數以 PC 撰寫基準不超過一行，約 26 字以內為佳。看目前搜尋出來的畫面，上位曝光的文章標題都沒有被截斷。標題字數最小化就是這麼重要。必須插入核心關鍵字與26 字以下的短標題字數 —— 請務必遵守這兩項規則！
部落格內容的標題請務必插入核心關鍵字，並以 26 字以下撰寫。
2) 好看、好讀，瀏覽數也高！考慮行動版面
看前面提到的過去部落格行銷文章，就能知道為什麼要寫好看又好讀的文章。不過這裡有一個更重要的考量議題 —— 正是行動版面。通常經營部落格的人在部落格寫內容時，大多是用電腦撰寫。但我們平常搜尋或查資料時，都是用智慧型手機。那麼，我們用 PC 寫的文章，消費者是透過行動畫面接觸的，不是嗎？
ONDA NAVER 部落格 9 月訪客裝置分布統計
一開始就說過，NAVER 每天行動訪客數約 3,000 萬人，是巨大的搜尋網站。光看 ONDA 的部落格統計，全體訪客約 80% 是從行動裝置進來的。而且人們越習慣行動裝置，就越重視視覺元素。時間不夠但要看的東西很多，所以希望用眼睛快速吸收重要資訊後就離開。因此，我們所有的內容都必須在 PC 上看起來舒服的同時，也要行動裝置友善。我們稱之為部落格文章行動優化。NAVER 部落格已經支援各種符合這個需求的功能。
在 NAVER 部落格發表內容時，會使用「智慧編輯器 3.0」這個編輯器功能來寫文章。編輯器一般是以 PC 畫面為基準，但點選編輯器畫面右下角的螢幕圖示，就能依序切換成 PC – Mobile – Tablet 的優化尺寸畫面。利用這個功能，即使在 PC 上也能預覽行動畫面的樣子來撰寫內容！ONDA 也總是使用這個功能，把編輯器畫面調成行動版，努力讓內容更容易閱讀。
這裡有一點要注意：即使用行動編輯器畫面撰寫，依智慧型手機機種不同，看內容時句子長度可能會跳到下一行。因此撰寫行動優化內容時，請記得留出充足的左右邊距，讓句子的流暢不會中斷。
最後，插入圖片到內容中時，如果把好幾張照片連在一起，在 PC 上因為照片大，反而看起來比較整潔，但在行動裝置上，連在一起的照片會變小，可能讓人覺得擁擠，所以建議重要照片調整尺寸後一張張插入。
3) 旅宿部落格體驗團，自己經營看看！
這個技巧雖然偏離了經營自己部落格的話題，但我認為旅宿經營者一定要知道，所以帶來了這個主題。我去旅宿採訪時，看到很多老闆都在意行銷，從 NAVER 搜尋廣告到各種 SNS 運用，自己或透過公司投入金錢與時間。但我認為其中最可惜的，就是花在部落格體驗團上的費用。你知道直接經營部落格體驗團其實很簡單嗎？
直接經營部落格體驗團並不像想像中困難。直接跟部落客聯絡，提供旅宿後請對方發文就行了。首先，① 在 NAVER 搜尋欄輸入「XX 民宿」「民宿推薦」等地區及旅宿相關關鍵字搜尋，就會出現一堆上位曝光的部落格。這些部落格就是住宿相關關鍵字上位曝光做得好的部落格。實際原理我在下面會更詳細說明，這裡先跳過。看看曝光的部落格是否是會來我們旅宿、認真發文的人，② 點選帳號前往部落格首頁個人檔案。然後在個人檔案下方小小地寫著的③ 點選「站內信」按鈕，像我寫的範例照片一樣，旅宿經營者④ 寫下想要的體驗團條件（平日住宿、提供內容、官網網址、聯絡方式等），發送站內信給部落客就可以了。通常在搜尋結果 5 頁以內的部落格這裡那裡發站內信，就會收到回覆了。
一般來說，NAVER 站內信一天最多可以發送 50 則，所以利用空檔時間製作好固定格式後複製，發送給搜尋 5 頁以內的上位曝光部落客就很好了吧？而且如果選定體驗團，請事先拿到預計發文日。
發文完成日期期限通常明確訂在住宿後 2 週以內之類的，也設定罰則比較好。用 Excel 或 Google 試算表整理會更整潔！我附上範例照片，請參考後依自己想要的方式製作格式。
還有，聯絡部落客時，給他們必須放的關鍵字或標籤、連結等一定的發文指導方針，對曝光有幫助，事先要求提供發文及 SNS 貼文連結，確認起來也更方便。像指導方針這種東西也先做成圖片或文字存好，複製後傳送就很方便！怎麼樣？不難吧？只要稍微花點工夫，不用花大錢就能營運體驗團這一點，請別忘記！
如果覺得這個方法太複雜困難，也可以試試請來訪的客人留下評價，送小禮物或禮券的方法。
4) 掌握部落格上位曝光方法 —— 字數、影片、照片、誠實的內容、一致的內容與主題等
之前的部落格行銷文章中，我建議發表消費者可能感興趣的內容，以及旅宿的日常、附近觀光景點、美食等。結果，這些話都是讓我們的部落格上位曝光的一種方法，所以我認為應該先了解部落格內容搜尋曝光的原理。事實上，ONDA 一直持續經營與旅宿及旅宿業相關的部落格，因此在 NAVER 部落格政策及搜尋演算法上，專業性受到認可，在該領域的關鍵字搜尋中佔據上位曝光。我將更詳細地說明讓我們的部落格內容在 NAVER 搜尋中上位曝光的方法。
NAVER 搜尋發表，他們持續改善、發展排名演算法，讓能讓搜尋使用者滿意的部落格在搜尋結果中有好的曝光位置。這時 NAVER 搜尋指南的**「搜尋使用者偏好/迴避的部落格類型評價基準及搜尋反映基準」**，總結來說可以分為 <脈絡 Context>、<內容 Content>、<連結的消費生產 Chain>。
這結果就是，要看該部落格以多一致的主題發表文章、發表內容的品質如何、以及這些內容如何被消費/生產。這三項基準結合後，該部落格（撰寫者）這個來源本身就產生信賴，人氣也上升，那個部落格的搜尋指數也提高，上位曝光的機率就會提高。
舉例來說，ONDA 以傳達旅宿產業專業知識為宗旨，集中在韓國旅遊/住宿與 IT 技術、觀光領域發表許多內容。每篇內容份量最少 500 到 1,000 字以上，照片 15 張以上，不與其他內容重複的內容，真的投入很長時間、很仔細地打造好文章後發表。依照 NAVER C-Rank 的演算法基準來看，這會被分類為優秀內容，搜尋排名上升，與消費者的搜尋基準及關鍵字吻合，內容瀏覽數也持續很高。
而且如果內容有意義，訪客在部落格停留的時間也會變長，內容品質也會被評為良好對吧？因此，當 ONDA 部落格撰寫上述主題相關內容時，我們的部落格已經是信賴獲得證明的部落格，所以在搜尋演算法上，撰寫的內容自動會上位曝光。
此外，最近 NAVER 搜尋偏好插入影片，而且比起一般平凡的主題，**對特定主題有專業性的發文（旅宿營運、管理等）**越多，曝光就越好，所以請別忘記重質不重量！關於搜尋演算法更詳細的說明，請參考 NAVER 搜尋官方部落格文章（https://blog.naver.com/naver_search/220774795442），決定以什麼概念持續經營部落格會比較好。
5) 別相信錯誤的部落格謠言！
俗稱「低品質」部落格、「搜尋未曝光」部落格 —— 鼓吹這些行為的謠言真的數不清。經營部落格的行銷人員與各部落客為了不被套上這些低品質標籤，避開又避開各種謠言，付出各種努力。當然，流傳的話中也有該參考、該銘記在心的內容，但沒有根據的錯誤內容也不少。托它的福，我也曾做所謂的「土法煉鋼」發文，浪費了沒有意義的時間。
但結果，以及 NAVER 搜尋團隊表明的官方立場是**「沒有優化部落格或低品質部落格這種東西」**。反而是每天更新的 C-Rank（搜尋排名演算法：計算來源信賴度）與垃圾郵件過濾器、綜合判斷眾多要素的各種複雜功能在運作。換句話說，只要好好填滿這些功能優待的要素，對上位曝光就有利。而那些優待要素，我在第 5 項大致提過了。
所以，希望其他經營部落格的旅宿經營者不要像我一樣瞎忙，建議一起讀 NAVER 搜尋團隊發表的官方澄清文（https://blog.naver.com/naver_search/220760111725）。代表性的像是禁止複製+貼上內容、拉長寫作時間等等，我也錯誤實踐過不少東西。請各位也參考這個，務必減少不必要的時間浪費！
除此之外還有其他技巧，但今天我只講了我認為 NAVER 部落格行銷最重要的核心。這樣看完我們旅宿 SNS 行銷方法中最有名也最困難的 NAVER 部落格行銷，大家覺得如何？到現在都沒經營過部落格的人，應該不太敢輕易開始吧。事實上，NAVER 部落格如果不持之以恆，可能只會變成浪費時間的路，所以我也總是理解忙碌的旅宿業老闆們，推薦其他簡單的 SNS 行銷搭配體驗團營運，並不會勸你直接開始經營 NAVER 部落格。
但如果你能看到投入這些努力與時間後能獲得的東西，如果你有持之以恆的毅力、喜歡寫作，想把日常一天天好好分享給大家，那我確信沒有比 NAVER 部落格更好的宣傳手段了。以今天告訴大家的內容為基礎，如果產生興趣或好奇，請務必熟記這些，挑戰經營部落格！
下次將介紹旅宿行銷通路中超火熱的人氣 SNS 之一，Instagram 行銷。辛苦各位讀完長文了。祝福各位 10 月也度過豐富的每一天。謝謝。
[連載目次]
2019.01 SNS 行銷，那是什麼？ 2019.02 做 SNS 行銷的理由與成功策略 2019.03 了解 SNS 行銷通路 2019.04 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(1)：Facebook 2019.05 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(2)：Kakao 加好友 2019.06 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(3)：Kakao Brunch 2019.07 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(4)：NAVER 咖啡館 2019.08 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(5)：NAVER Modoo 2019.10 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(6)：NAVER 部落格 2019.11 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(7)：Instagram 2019.12 簡單上手的旅宿 SNS 行銷(8)：YouTube 2020.01 其他行銷活用技巧：NAVER Smart Place