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title: "我們飯店的數位轉型走到哪一步了?"
description: "數位轉型不只是導入技術，而是整個商業模式的變革。"
published: 2024-10-22T00:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "위클리온"
image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/671735dd49be7e6105bad1e4_WeeklyON_vol142_webflow_cover_1200px.png"
canonical: https://onda.me/zh-Hant/blog?slug=uri-hotelyi-dijiteol-jeonhwaneun-eolmana-jinhaengdwaesseulgga-2
locale: zh-Hant
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# 我們飯店的數位轉型走到哪一步了?

⚠️ 未經同意禁止轉載與再散布。引用時請註明出處 ONDA(온다)。

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#### **本期 Weekly ON**

🏨 我們飯店的數位轉型走到哪一步了?

💡 11 萬間疑似違法生活型住宿設施……放寬要件引導合法化

⌨️ #本國旅客旅遊支出 #七大旅遊趨勢 #首爾觀光過度集中 #網紅團購 #共享住宿收入

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**🏠 產業觀察**

### **我們飯店的數位轉型走到哪一步了?**

數位轉型一般分成三階段。簡單來說，用電腦工作是第一階段，透過官網或 OTA 接訂單是第二階段，建立以數位為基礎的全新商業模式則是第三階段 —— 走到這一步，才算是在這個時代順利推動數位轉型。

再講細一點:

第一階段是數位化(Digitization)，也就是**把紙本記錄與類比資料轉成數位格式**。

第二階段是數位流程化(Digitalization)，**用數位技術改善顧客體驗，提升營運效率**。包括線上訂房系統、自動化 check-in/out、內部流程最佳化。

第三階段是數位革新(Digital Transformation)，**用數位技術創造新的營收模式，或改變既有的營收結構**。例如飯店可以用數據提供客製化套裝產品，或透過訂閱制提高顧客忠誠度。第二階段與第三階段最大的差別，就在於營收模式是否轉變。

進入正文之前，我們先用一份簡易檢核表，看看自己的飯店推動到哪個程度? X 越多，代表還有越多事要做:

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/67160fea98e552103b50da71_67160eeb60e553f5c8128781_ED_98_B8_ED_85_94_20_EB_94_94_EC_A7_80_ED_84_B8_20_EC_A0_84_ED_99_98_20_EC_88_98_EC_A4_80_20_EC_9E_90_EA_B0_80_20_ED_8F_89_EA_B0_80_ED_91_9C.png)

### 👉[**完整閱讀: <我們飯店的數位轉型走到哪一步了?>**](https://www.onda.me/blog/uri-hotelyi-dijiteol-jeonhwaneun-eolmana-jinhaengdwaesseulgga?utm_source=stibee&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter-2024_10_22)

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**💡 旅宿產業趨勢**

### **11 萬間疑似違法生活型住宿設施……放寬要件引導合法化**

[**👉\[全文連結\]**](https://www.yna.co.kr/view/AKR20241016083100003?input=1195m)

**一句話重點:** 全韓國約 18.8 萬間生活型住宿設施，六成沒有完成合法登記。

韓國全國目前有約 18.8 萬間生活型住宿設施，合法使用的只佔 40.5%。**尚未完成旅宿業登記或用途變更的約有 11 萬間**。

政府因此決定放寬旅宿業登記與用途變更的要件，引導這些設施合法化。首先將由地方政府**將登記門檻從 30 間降到 20 間或 10 間**，鼓勵業者完成登記。目前規定只有「30 間以上、獨立樓層、佔建物總面積三分之一以上」才能登記為旅宿業，個別業主因此困難重重。

被視為 officetel 用途變更最大障礙的**走廊寬度與停車位規定也將放寬**。過去基於安全、區位等理由無法變更的，未來將有機會取得合法資格。

新建的生活型住宿設施將禁止分戶出售，避免被用於居住用途。原本年底到期的**罰鍰寬限期也延長到明年九月**。

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**⌨️ 關鍵字快訊**

**1️⃣ 本國旅客旅遊支出** [👉\[全文連結\]](https://www.traveltimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=409849)

**一句話重點:** 今年前三季本國旅客旅遊支出減少 4.7%

**詳細內容:** 今年 1 至 9 月韓國本國旅客的旅遊支出較去年同期減少 4.7%。除了三月微幅增長 0.1% 外，其餘月份全數下滑，顯示縮減旅遊開支的趨勢持續。

**外國旅客呢?** 隨著訪韓旅遊恢復，外國旅客支出同期增加 32%。購物佔比最高(37.8%),其次是住宿(34.9%)與餐飲(20%)。

**2️⃣ 七大旅遊趨勢** [👉\[全文連結\]](https://digitalchosun.dizzo.com/site/data/html_dir/2024/10/17/2024101780191.html)

**一句話重點:** 2025 年旅遊趨勢 —— 集體體驗與全新發現的力量

**詳細內容:** Skyscanner 提出 2025 年七大值得關注的旅遊趨勢: ▲牛仔風(Cowboy Core) ▲運動模式 ▲天文旅行 ▲養生旅遊 ▲藝術探險 ▲花園旅遊 ▲電競模式。

**預測是?** 在越來越個人化的社會裡，旅客反而更想與興趣相近的人組成社群，一起體驗特別的旅行。

**3️⃣ 首爾觀光過度集中** [👉\[全文連結\]](https://www.ajunews.com/view/20241013094701617)

**一句話重點:** 外國旅客造訪地區 —— 首爾 80%、釜山 18%

**詳細內容:** 去年訪韓旅客中有 80.3%(複選)去了首爾。疫情期間首爾集中的現象曾一度舒緩,但自 2022 年觀光全面重啟後又再次加劇。

**各地佔比?** 依序是首爾、釜山 17.6%、京畿道 13.3%、濟州 8.7%、仁川 6.5%、江原道 6.5%、慶尚北道 3.0%。除廣域市外,多數地方都停留在 1% 上下。

**4️⃣ 網紅團購** [👉\[全文連結\]](https://www.traveltimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=409830)

**一句話重點:** 旅遊業銷售通路 —— 網紅團購受矚目

**詳細內容:** 最近在社群媒體上很容易看到網紅親自主持團購。旅遊業也開始把網紅團購當成有效的銷售通路。

**前景如何?** 已有多家旅行社與 OTA 積極運用。隨著集客力與銷售成果獲得驗證,網紅團購預料將更加活躍。

**5️⃣ 共享住宿收入** [👉\[全文連結\]](https://www.donga.com/news/Society/article/all/20241015/130220101/2)

**一句話重點:** 共享住宿收入金額三年內增長十倍

**詳細內容:** 2022 年共享住宿收入金額達 223.61 億韓元,較前一年增加 160.6%。與 2020 年相比成長了十倍。依年齡層分析,20 至 30 多歲族群佔總收入 43.6%。

**疑慮是?** 共享住宿市場擴大,對非法共享住宿的疑慮也隨之增長。實際取締的無登記業者案例,僅佔實際非法共享住宿案件的 6.4%。

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