近期訪韓旅遊市場最顯著的變化之一，是旅客的年齡層正在下降。自助旅行的人越來越多，開始直接在 OTA 上搜尋與預訂行程。外國旅客都用哪些旅遊 App？
各位訂戶好，這裡是旅宿產業電子報 Weekly ON。本週從南部開始，全韓國各大櫻花祭即將陸續登場。櫻花的花語是「精神之美」與「內在之美」——今年不如就趁著花期，來一趟賞櫻之旅？
⚠️ 未經同意禁止轉載與再散布。引用時請註明出處 ONDA(온다)。
本期 Weekly ON
🏨 訪韓旅客各國的 OTA 趨勢
📬 第一屆電子報與 PR 實務研討會
💡 亞太地區 2024 年旅遊趨勢
⌨️ #日本旅遊疑慮 #中國航線復甦 #外國旅客交通票券 #旅遊專屬信用卡 #醫療觀光趨勢
🏨 產業觀察
訪韓旅客
各國 OTA 趨勢
近期訪韓旅遊市場最顯著的變化之一，是外國旅客的年齡層正在下降。隨著 K-內容在全球走紅，年輕族群成為韓國旅遊需求的主力。
旅客年齡層下降的同時，直接在 OTA 搜尋想去的地方、自己訂房的自助旅行者也越來越多。
飯店與旅宿業從業人員最想知道的，應該是旅客都透過哪個 App 訂房。那麼，外國旅客在出發前往韓國之前，主要都用哪些 App 呢?
他們在哪裡找旅遊資訊?
韓國觀光公社針對訪韓的 20 至 40 多歲自助旅客，進行了一項關於主要旅遊 App 趨勢與使用狀況的問卷調查。
從訪韓旅客在出發前使用的 App 與網站來看，就能看出他們都在哪裡搜尋旅遊資訊、又在哪裡訂房。
絕大多數外國旅客都是從 Booking.com、Agoda、Trip.com 等全球綜合 OTA，以及 Airbnb、Hotels.com 等海外訂房平台取得住宿資訊。
同時也會透過 Instagram、YouTube、Google 等社群媒體與搜尋引擎蒐集韓國旅遊資訊。
中國、日本、台灣…各國偏好的 OTA 是?
那麼外國旅客來韓國時，都用哪些 OTA？我們以今年 1 月訪韓人次較多的國家為主，看看不同國家的旅客都在哪些平台上搜尋與預訂住宿。
1️⃣ 中國 - 280,035 人
中國旅客在出發前往韓國之前，主要使用攜程(Trip.com)、去哪兒(Qunar)、飛豬(Fliggy)等中國 OTA。雖然占比不算高，但也有不少人使用 Booking.com、Airbnb、Agoda 等全球 OTA。
中國旅客偏好本土 OTA 的原因，在於這些平台提供為中國人量身打造的語言服務與旅遊資訊，使用體驗更順暢。因此許多受訪者表示未來訪韓時仍會繼續使用。
2️⃣ 日本 - 143,152 人
日本旅客同時使用全球綜合 OTA 與本土旅遊 App。使用 Agoda 的旅客最多，Booking.com 與 Trip.com 也很常見。
不少旅客也會用日本大型 OTA，如 HIS、樂天(Rakuten)。畢竟這些平台提供流暢的日語服務，以及可靠的旅遊資訊與評價。
除此之外，東南亞、台灣/香港、美國/加拿大等不同國家的旅客，偏好的 OTA 也各不相同。那他們都透過哪些 OTA 訂房？我們又該如何吸引外國旅客入住？
👉<訪韓外國旅客各國 OTA 趨勢>
📬ONDA 消息
👉<研討會報名>
💡旅宿產業趨勢
亞太地區
2024 年旅遊趨勢
Skyscanner 根據旅遊搜尋與預訂數據，發布了 2024 年亞太地區旅遊趨勢報告。無論是預訂時機還是目的地選擇，都出現了大大小小的變化。亞太地區的旅客都如何規劃旅行？
首先，隨著旅遊的不確定性降低，旅客開始比 2023 年更早預訂行程。整體而言，距離出發 30 天以上才預訂的比例增加了——每 3 人中就有 1 人提前兩個月以上規劃行程，提前三個月以上預訂的旅客比例也在上升。另一方面，旅遊天數則無論目的地為何，都比去年略微減少或持平。
此外，今年夏天預訂歐洲行程的亞太旅客減少了 10%。雖然歐洲仍然很受歡迎，但以亞洲為中心的短程目的地正獲得更多青睞。特別是北亞旅遊目的地的搜尋占比年增 4%——亞太地區對北亞目的地的海外旅遊需求預計將持續。
詳細內容請見下方連結!
👉<全文連結>
⌨️ 關鍵字新聞
1️⃣ 日本旅遊疑慮 👉[全文連結]
一句話重點: 日本 STSS 感染增加，赴日旅遊疑慮擴散
詳細內容: 日本國內「鏈球菌毒性休克症候群(STSS)」病例快速增加，引發赴日旅遊疑慮。2023 年全年日本 STSS 感染病例為 941 例，但今年光是前兩個月就累計 378 例。
需求呢? 2 月訪日韓國人約 82 萬人，居各國之冠。根據 Modetour 的說法，雖然有旅客因疫情來電詢問取消事宜，但4 月日本旅遊預訂率仍比去年成長。
2️⃣ 中國航線復甦 👉[全文連結]
一句話重點: 2 月，中國航線旅客數突破 100 萬
詳細內容: 新冠疫情後首度，中韓航線旅客數突破 100 萬人。不只是韓國人赴中旅遊，中國人訪韓的觀光需求也快速回溫。
訪韓需求呢? 今年 1 月中國籍訪韓旅客約 28 萬人，在入境市場排名第一。包含中國最大連假春節的 2 月，預估將超過 30 萬人。
3️⃣ 外國旅客交通票券 👉[全文連結]
一句話重點: 旅遊平台擴大外國旅客交通票券商品
詳細內容: Klook、Trip.com 等全球旅遊平台正在擴充訪韓旅客前往地方旅遊的交通票券商品，支援平台內購買前往地方的火車與高速巴士票券。
展望? 隨著驗證流程簡化、支援海外貨幣付款，預計將對訪韓旅客的地方旅遊產生正面影響。
4️⃣ 旅遊專屬信用卡 👉[全文連結]
一句話重點: 信用卡業者，海外旅遊專屬商品競爭白熱化
詳細內容: 隨著海外旅遊需求急增，旅遊專屬信用卡的業界競爭日趨激烈。業者推出免換匯手續費、自動外幣充值等各式各樣針對海外旅客的服務。
市場? 市場先驅 Hana Travellog 上個月發卡量突破 400 萬張。Toss、Woori Bank、Shinhan Bank 等也推出多樣化的海外旅遊服務，緊追在後。
5️⃣ 醫療觀光趨勢 👉[全文連結]
一句話重點: 整形外科，醫療觀光交易件數與金額雙料冠軍
詳細內容: 訪韓旅客最常尋求的醫療服務是整形外科，成長最快的服務則是皮膚科。整形外科以台灣旅客需求最高，皮膚科則是日本旅客居多。
展望? 目前韓國醫療觀光市場以整形外科與皮膚科為主，但今年預計尋求牙科或眼科的外國旅客也會增加。