線上旅宿銷售最大的優勢，是能在眾多通路接觸到潛在客戶。但這也帶來不少挑戰。今天我們整理了大家最常問的線上客房銷售策略問題。
各位訂閱者好，這裡是旅宿產業電子報 Weekly ON。線上旅宿銷售最大的優勢，是能在眾多通路接觸到潛在客戶。但這也帶來不少挑戰。今天我們整理了大家最常問的線上客房銷售策略問題😄
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本期 Weekly ON
🏠 線上客房銷售策略 FAQ
💡 訪韓旅客回溫，首爾市區旅宿現況如何?
⌨️ #黃金週需求 #日本偏好旅遊地 #濟州飯店大型化 #漢江飯店開發 #評論服務強化
🏨 產業動態
線上客房銷售策略 FAQ
線上銷售最大的優勢與挑戰是同一件事: 可以賣房的通路太多了。第一次開始銷售，或原本銷售順暢的通路突然表現不佳時，往往不知該從何下手。
今天我們就來回答大家最常問的線上旅宿銷售策略問題。
1️⃣ 線上旅宿銷售一個人也能搞定嗎?
如果是獨棟民宿或五間房以內的小型旅宿，一人營運沒問題。但如果每間房都有不同主題與格局，即使房間數不多，一個人還是會很吃力。
2️⃣ 第一次做線上銷售，應該專注哪個通路?
如果是第一次經營旅宿，國內外所有通路都要上架。
上圖顯示，疫後所有銷售通路都持續成長。旅宿業仍處在上升期，每個通路都有成長的可能性。
哪個通路適合自家旅宿，沒人能預測。每間旅宿適合的通路都不同，必須全通路上架，才能找到最適合的銷售管道。
3️⃣ 不同類型的旅宿應該有適合的通路吧? 怎麼找到適合自己的銷售通路?
很難斷定特定類型的旅宿就一定適合特定通路。旅宿的位置、價格、附屬設施等多重條件都符合時，訂房率才會提升。
不過 Airbnb 與拍照好看的質感旅宿比較對味，NAVER 則與泳池別墅、寵物友善民宿等有明確主題的旅宿較合拍。如果位在競爭激烈的旅宿密集區，投放廣告效益較好的 Yanolja(야놀자)或 Yeogi Eottae(여기어때)也是一種策略。
主題鮮明的旅宿，確實可能與特定通路較契合。但可以確定的是，在 A 通路熱銷的房型，在 B 通路也很可能熱銷。說到底，強化旅宿本身的競爭力、在多元通路曝光、提高與客戶的接觸點，才是「正道」。
4️⃣ 怎麼知道自家旅宿賣得好不好?
很多業主習慣跟附近旅宿比較，但每間旅宿的客單價、品質、規模、附屬設施都不同，拿鄰近民宿比較並不合理。 應該客觀判斷是否達到設定的住房率，會不會空房太多。
5️⃣ 線上通路舉辦的促銷活動一定要參加嗎?
通路促銷活動務必參加。 舉例來說，假設有特定企劃展。平常要付高額廣告費才能排在前面的版位，只要參加促銷就能在特價企劃區曝光、帶動銷售。
對通路來說，被分配到的位置也必須賣出好成績，會發送各式促銷訊息給顧客。促銷參加多多益善。 參加總比不參加更有幫助。
6️⃣ 每年必抓的重點檔期有哪些? 該採取什麼定價策略?
👉<線上旅宿銷售策略就是「多管齊下」>
💡旅宿產業趨勢
訪韓旅客回溫，
首爾市區旅宿現況如何?
訪韓旅客數從 2021 年暴跌至 96 萬，去年回升到 1103 萬。但疫情期間歇業或結束營業的旅宿不少，現有旅宿數量難以應付增長的觀光需求。首爾市區旅宿設施減少了多少?
首爾市資料顯示，2022 年首爾市區飯店有 458 間(5 萬 9932 間房)，低於 2021 年的 463 間(6 萬 1483 間房)。近期外國旅客需求正式回溫，房價大幅上漲。
特別是以散客為主的訪韓市場重組後，二至四星級飯店的偏好度提升，但首爾二至四星級飯店從 2019 年的 207 間降至 2022 年的 177 間，減少約 14.5%。
為此，首爾市提供容積率獎勵等措施，加速飯店興建。觀光旅館、家庭旅館、青年旅館等觀光住宿業，最高可獲得 240% 的額外容積率。但觀光業界認為在首爾市中心蓋新飯店不切實際，應提供既有設施用途變更、獎勵措施等追加支援方案。
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⌨️ 關鍵字新聞
1️⃣ 黃金週需求 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 黃金週，旅行社套裝行程需求冷清
詳細內容: 韓國五月連假、中國勞動節假期、日本黃金週等檔期將至，國內旅行社的入出境套裝旅遊需求卻沒有預期中爆發。
原因是? 韓國人海外旅遊地集中在日本、東南亞等短程線，未必要選在連假出遊。訪韓旅遊也因韓國高物價、散客旅遊偏好趨勢，需求沒有明顯增長。
2️⃣ 日本偏好旅遊地 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 日本黃金週期間，韓國成最受歡迎旅遊地
詳細內容: 日本代表性連假黃金週(4/27~5/6)期間，韓國是最受歡迎的海外旅遊地。HIS 調查中，首爾排第一，釜山與濟州分居第五、第十名。
市場狀況? 去年日本出境市場僅恢復至 2019 年的 47%，復甦緩慢。JTB 預估今年黃金週期間日本人海外旅遊需求將大幅回升。
3️⃣ 濟州飯店大型化 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 濟州飯店走向大型化、高級化
詳細內容: 今年濟州島內飯店業登記設施數低於疫前，但客房數從 2019 年的 7 萬 2 千多間增加到今年 2 月的 7 萬 9 千多間。
原因是? 數百至上千客房的度假休閒複合式度假村與精品飯店進駐濟州。新據點開幕與改裝計畫接連出現，競爭將更激烈。
4️⃣ 漢江飯店開發 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 首爾市推動漢江景觀飯店營運
詳細內容: 首爾市推動漢江景觀咖啡廳與飯店開發計畫。老舊的漢江橋咖啡廳將改裝，漢江大橋北端則將營運可欣賞漢江景的景觀飯店。
營運方式? 景觀飯店將以提供早餐的 B&B 形態營運，透過民間委託選定營運業者，並導入無人管理系統。
5️⃣ 評論服務強化 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 旅遊業強化評論服務
詳細內容: 國內旅行社製作包含顧客真實評價的旅遊內容，並新增影片評論功能，強化評論服務。
展望? 可信度高的真實使用評價對潛在顧客的購買決策影響力變大，透過 AI 的評論分析與管理系統也備受關注。