現在想找沒有旅遊服務的大型平台或超級 App，幾乎不可能。各大平台都在搶攻旅遊消費者，背後的原因是什麼？
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本期 Weekly ON
🏨 大型平台與超級 App 為何瞄準「旅遊」市場
💡 夏日假期將至，要去哪裡玩？
⌨️ #五月訪韓觀光 #飯店兒童禁區 #MZ世代套裝行程 #奢華旅客 #巴塞隆納短租禁令
🏨 產業觀察
大型平台與超級 App 為何瞄準「旅遊」市場
- 「訂房送用車，SOCAR」(SOCAR)
- 「市場競爭白熱化⋯⋯NAVER、Kakao 也參戰」(DealSite，2023/12/19)
- 「出發前用 Travelog，機場貴賓室選 Soltravle，換回外幣用 Toss Bank 外幣帳戶與 Travelers，Kakao Bank 的 Dollar Box」(E-Daily，2024/06/27)
是因為假期在即嗎？最近走到哪都能看到「旅遊」資訊。韓國人最愛的海外目的地「日本旅遊」廣告，在各個網站都能輕易看到。也許是因為我是喜歡運動的 40 歲男性，美國大聯盟和英超套裝行程的廣告也頻繁出現。
但跟著我跑的廣告姑且不提，現在想找沒有旅遊服務的大型平台或超級 App，真的很難。 其中最吸引眼球的是「SOCAR」。大家都知道 SOCAR 是共享汽車平台。
最近在這裡訂房，能拿到 24 小時用車優惠券。這不只是業務擴張，「訂房送用車」這個口號聽起來反而像是旅宿公司順便提供租車服務。
旅行時本來就常用租車與共享汽車服務，最終目的地則是飯店、民宿等住宿點。如果整趟行程都能在同一個 App 完成付款，消費者方便，企業也能找到新的成長動能。身為旅遊業從業者，我會先打開 SOCAR，而不是原本慣用的旅遊訂房平台——這本身就是值得注意的變化。
對旅遊認真的不只 SOCAR，NAVER 與 Kakao 兩家公司也一樣。根據 Open Survey 的 2023 旅遊趨勢報告，NAVER 在海外旅遊類別中僅次於 Agoda，躍升為最多人使用的平台。我們在先前的 Weekly ON 介紹過的「Kakao Talk 預約服務」，好友數已突破一百萬，達到 115 萬 8000 人以上。
各大平台為何都在爭搶旅遊消費者？
👉<大型平台與超級 App 為何瞄準「旅遊」市場>
💡 旅宿趨勢洞察
夏日假期將至，要去哪裡玩？
正式進入夏季假期前夕，韓國旅客打算去哪裡玩？
據數據顧問公司 PMI 調查，有暑假計畫的受訪者中，70.8% 打算在國內旅遊。 度假地點首選是江原道(31.3%)，濟州(18.1%)與釜山(9.1%)緊追在後。
像這樣偏好江原道的人明顯增加。反觀過去的代表景點濟州，因「物價貴」「黑心五花肉爭議」等負面事件，人氣明顯下滑。 實際上，今年 1 至 4 月造訪濟州的韓國國內遊客比去年同期少了 5 至 13%。
濟州人氣下降，江原道獲得反射利益。 根據 Consumer Insight 調查，濟州與江原道在旅遊計畫與實際到訪比例上呈現相反走勢——濟州在旅遊計畫中下降 9 個百分點、實際到訪下降 3 個百分點，江原道則分別上升 2 個百分點。
另一方面，背負宰客、不友善惡名的濟州島，已開始改善觀光形象。最近成立了「濟州觀光革新緊急對策委員會」，展現提升旅遊品質的決心。
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⌨️ 關鍵字新聞
1️⃣ 五月訪韓觀光 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 五月訪韓觀光客 142 萬人，達到 2019 年的 95%
詳細內容: 今年五月訪韓的外國觀光客約 142 萬人，較去年同期成長 63.6%。這個數字已恢復到 2019 年的 95%。
五月連假表現如何？ 五月有日本黃金週與中國勞動節假期，原本預期觀光需求強勁。五月的日本旅客較四月增加約五萬人，但中國旅客小幅減少。
2️⃣ 飯店兒童禁區 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 飯店與度假村推行兒童禁區泳池
詳細內容: 暑假前夕，宣布泳池為「兒童禁區」的韓國飯店與度假村愈來愈多。不少業者設定年齡限制，或在特定時段實施兒童禁區。
原因是？ 隨著家庭海外旅遊需求增加，飯店與度假村的客房住用率下滑，業者試圖用安靜的泳池環境吸引 20 至 30 多歲的族群作為新客源。
3️⃣ MZ 世代套裝行程 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 反映 MZ 世代需求的特色套裝行程走紅
詳細內容: 反映個人喜好的套裝行程，在 20 至 30 多歲族群中大受歡迎。業者按年齡層與興趣細分主題，推出概念明確的特色商品，出現連續完售盛況。
需求如何？ Hana Tour 的 20 至 30 多歲套裝行程預訂比例，從 2019 年的 16% 成長到 2022 年的 30%，Mode Tour 同期也從 13% 成長到 20%。
4️⃣ 奢華旅客 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 超高檔韓國旅遊走紅
詳細內容: 一天體驗費用高達數百萬韓元的奢華韓國旅遊備受矚目。據韓國觀光公社統計，去年造訪韓國的奢華旅客約 18 萬人。
消費多少？ 搭乘商務艙或私人飛機入境的「頂層 1%」奢華旅客，扣除交通與購物費用後，光是「純體驗費」平均每人就花了 2116 萬韓元。
5️⃣ 巴塞隆納短租禁令 👉[查看完整新聞]
一句話重點: 巴塞隆納禁止觀光客短租
詳細內容: 西班牙巴塞隆納因住房問題，禁止向觀光客提供短租。預計在 2028 年前取消 1 萬 101 間已登記為短租用途的公寓許可。
原因是？ 由於向觀光客短租的公寓增加，過去十年公寓租金上漲 68%，房價上漲 38%。