飯店直接訂房的增長與會員忠誠計畫擴大，以及 Google Hotels 持續擴張的影響力，正在改變整個訂房生態。
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本期 Weekly ON
🏨 全球 OTA 獲利亮紅燈的原因
💡 住宿折扣券都用在哪些旅宿?
⌨️ #中秋連假旅遊 #來韓觀光消費 #寵物獨棟民宿 #頂級套裝行程 #蜜月旅行趨勢
🏠 產業動態
全球 OTA 獲利亮紅燈的原因
「能輕鬆吸引線上付款顧客、穩定獲利的空間明顯縮小了。」(Expedia 前執行長 Peter Kern, [Skift] State of Travel 2024)
「市場上有很多參與者 —— 不只是 OTA,還有元搜尋平台、飯店業者、連鎖集團，競爭依然激烈。」(Booking.com 財務長，2022 年第四季財報說明會)
全球 OTA 主要高層正在談論獲利惡化的問題。背後原因很多，但飯店直接訂房顧客增加，以及元搜尋領域 Google Hotels 的持續成長，影響尤其顯著。
本期 Weekly ON 要探討的，正是與飯店直接訂房密切相關的會員忠誠計畫擴張，以及 Google Hotels 影響力的持續上升。
想想我們出國旅行時如何選航空公司?一開始會比較航班時間與價格，接下來就會看能不能累積我持有的航空公司哩程。
大型連鎖飯店的會員忠誠計畫，正變得越來越像航空公司的「哩程制度」。從疫情之後可以看到，連鎖飯店會員數快速成長 ——
Marriott 比 2019 年成長超過 40%,達到 1 億 9600 萬人;Hilton 也從 1 億人增加到 1 億 8000 萬人。
這些會員忠誠計畫與品牌影響力，和官網線上直接訂房有很強的關聯。Marriott 官網直接訂房佔比從 2019 年的 33% 成長到 2022 年第二季的 38%。那麼，這些直接訂房的流量從哪來?
到底出現了哪些飯店度假套裝?為什麼「O 假」受到關注?
👉<會員忠誠計畫擴張 = 直接訂房增加>
💡 旅宿業趨勢
住宿折扣券都用在哪些旅宿?
8 月 27 日至 9 月 29 日將舉辦「大韓民國住宿特賣節」。這次將發放 20 萬張非首都圈地區住宿折扣券，碰上最長九天的中秋連假，預期對國內旅遊市場將有很大推動作用。
前幾次的成效如何?今年上半年三波特賣節共發放 45 萬張住宿券，帶動旅遊消費約 1924 億韓元、吸引約 107 萬人次到訪地方觀光，對提振國內旅遊需求貢獻很大。
上半年發出的折扣券,超過一半用在汽車旅館。最近一次的 6 月特賣節,汽車旅館佔全部折扣券使用量的 52%,飯店佔 28%,民宿佔 20%。
各地區最常使用折扣券的旅宿類型也不同。江原道的飯店(41%)與民宿(28%)使用比例相對較高,濟州與釜山的飯店比例則特別高,分別為 60% 與 37%。
👉<2023 住宿特賣節數據整理.zip>
⌨️ 關鍵字新聞
1️⃣ 中秋連假旅遊 👉[閱讀全文]
一句話重點: 66.3% 的韓國人計畫中秋連假國內旅遊
詳細內容: 今年中秋,超過六成民眾打算請假拉長連假出遊。最主要理由就是想來趟長天數旅行。
去哪裡? 選擇國內旅遊的人(66.3%)多於出國。地區偏好以江原道(37.0%)最高,濟州(11.0%)與慶尚南道(11.0%)次之。
2️⃣ 來韓觀光消費 👉[閱讀全文]
一句話重點: 來韓觀光客消費較去年減少 19%
詳細內容: 今年上半年來韓觀光客平均在韓消費約 250 萬韓元(1867.9 美元),較去年的 309 萬韓元(2311.6 美元)減少 19%。
原因是? 包括中國遊客在內的來韓旅客消費力下降。偏好的觀光型態也從百貨公司、免稅店等購物旅遊,轉向美食餐廳、快閃店等飲食文化體驗。
3️⃣ 寵物獨棟民宿 👉[閱讀全文]
一句話重點: 配備寵物專屬設施的獨棟民宿最受歡迎
詳細內容: 暑假期間攜帶寵物出遊的旅客,最常訂的住宿是配備專用設施的獨棟民宿(93.6%)。平均客單價 32 萬韓元,和市區特級飯店差不多。
怎麼訂? 韓國觀光公社調查顯示,寵物飼主在規劃旅行時,首選使用寵物友善旅遊專業平台。
4️⃣ 頂級套裝行程 👉[閱讀全文]
一句話重點: 超高價頂級套裝商品受到關注
詳細內容: 韓國旅行社正大舉推出動輒數百萬至數千萬韓元的超高價頂級旅遊商品。整體套裝行程訂單中,頂級商品所佔比例也持續成長。
展望如何? 主要旅行社紛紛推出頂級套裝專屬品牌或專題企劃。計畫提高商品客單價與毛利率都較高的頂級商品比重。
5️⃣ 蜜月旅行趨勢 👉[閱讀全文]
一句話重點: 韓國人蜜月旅行最重視「住宿」
詳細內容: 韓國旅客規劃蜜月旅行時,最重視的因素是住宿。41% 的受訪者表示,即使預算有限,「奢華住宿」也不能妥協。
怎麼規劃? 蜜月旅行平均提前 6.7 個月開始準備。旅行天數偏好「一週以上、兩週以內」,旅遊國家則偏好「只去一個國家」的人居多。