풍선이 터져도 살아남는 숙소의 5가지 원칙...
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🏨 風向變了也能活下來的旅宿五大原則
💡 油料附加費飆漲正在改寫旅遊需求版圖，旅宿業該怎麼接招
⌨️ #旅宿業 #飯店 #訂房
🏠 產業觀察
風向變了也能活下來的旅宿五大原則
凌晨兩點，一位業主被手機通知震醒。Yanolja 的訂單和 Booking.com 的訂單撞期了。打電話向其中一方道歉，早上再盯著廣告點擊數，看到隔壁降價自己也跟著降。英文訊息丟翻譯軟體回覆。這一天的一半時間，其實業主根本不必親自處理。
現在風向又要轉了。油料附加費調降、訪韓外國人衝向 2,000 萬大關、首爾飯店供不應求。需求回升的訊號到處都是。但需求一來，那一天就會變輕鬆嗎?不會。只會更累而已。
問題在於這套公式總是重演:需求上升 → 供給爆量 → 價格崩盤。在這條路上受傷最重的，永遠是同一群人——抓到機會卻沒改結構，只會加固定成本的旅宿業主。
風向好的時候賺錢、風向變了也撐得住的旅宿，到底哪裡不一樣?
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💡 旅宿趨勢
國際油價波動擴大，航空油料附加費正逼近史上最高水位。目前國際線油料附加費已飆到最高級距 33 級，長程航線單程油料附加費就超過 50 萬韓元。來回一趟就是「百萬韓元油料附加費時代」。業界預估 5 月機票銷售會大幅下滑，旅行社為了留住客戶，祭出各種促銷與聯盟行銷手段。這波變化不只影響航空與旅行社，旅宿業主也必須密切關注需求結構的轉變。
關鍵數據
目前國際線油料附加費衝上最高等級 33 級，業界視為破紀錄水準。Hana Tour 與關島政府觀光局合作推出「關島 Live Week」,共同補貼油料附加費漲幅,若之後油料附加費調降,會將差價退還給旅客。Mode Tour 則透過「油料補償制」企劃,針對日本、中國、東南亞航線前 1,000 名訂購者,全額退還油料附加費漲幅,以旅遊里程方式回饋。Yellow Balloon 在直播電商頻道「Yellow LIVE」限時釋出漲價前價格的機票與長程套裝行程,試圖守住需求。業界指出,往年 5 月是暑假機票預購高峰,但今年因為油料附加費負擔,新訂單諮詢明顯減少。旅行社結構上利潤本就微薄,若預購成本無法回收就直接變成虧損,因此確保客戶數量直接關係到獲利能力。
市場影響
油料附加費飆漲可能把一部分海外旅遊需求轉向國內旅遊。對總旅費敏感的消費者,會開始考慮沒有機票負擔的國內旅宿與旅遊產品。業界人士分析:「消費者不再只看機票價格,而是開始綜合計算油料附加費、機場稅等總旅費。」這對國內旅宿業主來說,是相對的機會。
但反過來說,海外旅遊需求減少不見得會立刻轉成國內旅遊需求增加。如果整體消費信心萎縮,國內旅宿需求也可能跟著停滯。另一方面,旅行社可能會強化國內套裝產品,積極尋求與旅宿業者的合作。就像大型旅行社透過團體運價維持價格競爭力,國內旅宿業者也可以考慮透過與旅行社、平台合作,讓自己進入套裝產品的策略。價格敏感度升高的消費者,不會只買單一住宿,結合體驗、餐飲、交通的組合產品會更有競爭力。
應對方向
第一,可以考慮推出「總費用更划算」的套裝產品,鎖定轉向國內旅遊的需求。與周邊景點、餐廳、體驗業者合作推出「住宿 + α」產品,就能為價格敏感的消費者提供實質價值。第二,檢視與旅行社及 OTA 平台的合作管道,提早規劃暑假旺季前的預訂促銷。利用旅行社搶在漲價前預購的時機,以早鳥優惠條件提升談判籌碼。第三,也建議透過社群媒體、直播電商等直銷管道,積極打出「國內旅遊特價」訊息。在海外旅費負擔加重的時間點,強調國內旅宿 CP 值的行銷,很有說服力。
--- 出處: 뉴스핌
⌨️ 關鍵字新聞
1️⃣ 外國旅客暴增,飯店景氣明顯回溫 👉[全文連結]
一句話重點: 今年第一季訪韓外國旅客達 476 萬人次,創歷史新高,飯店與免稅店全產業鏈營收回升期待升溫。
詳細內容: 文化體育觀光部數據顯示,今年第一季訪韓外國旅客較去年同期成長 23%,3 月單月首度突破 200 萬人次。外國旅客越多,飯店住房率與房價(ADR)就一起上漲,高級飯店受惠最明顯。Hotel Shilla 第一季營業利益達 204 億韓元,成功轉虧為盈。中小型旅宿同樣受惠於外國客需求成長,建議強化外語服務與 OTA 海外通路曝光。
2️⃣ 人民幣走強,陸客消費力大增 👉[全文連結]
一句話重點: 人民幣升值提高陸客購買力,國內免稅業第一季交出超乎預期的成績。
詳細內容: Hotel Shilla 免稅部門第一季營業利益 122 億韓元,成功轉虧為盈。Hyundai Duty Free 同期營業利益 34 億韓元,同樣擺脫虧損。人民幣走強讓陸客在免稅通路的實質購買力提升,加上韓流熱潮加持,今年第一季訪韓外國旅客約 476 萬人,創下第一季歷史新高。陸客荷包鬆了,旅宿業者可以考慮強化中文服務,並檢視中國 OTA 通路,搶先卡位。
3️⃣ 併入凱悅成本拖累,Paradise 亮出反彈訊號 👉[全文連結]
一句話重點: Paradise 因併入 Hyatt Regency Incheon 約 300 億韓元成本,第一季營業利益年減 34.9%,但 4 月住房率突破 70%,開始回升。
詳細內容: Paradise 2025 年第一季營業利益 373 億韓元,受 Hyatt Regency Incheon Paradise City 開幕的初期併入成本拖累。營收 2,940 億韓元,年增 3.8%,但成本壓縮了獲利空間。不過證券業認為淡季結束,4 月住房率突破 70%,已進入正式反彈階段。Paradise 擁有 1,270 間客房,強化了外國人賭場複合度假村的規模,與日本大型旅行社 HIS 的合作也邁入第三年。大型複合度假村新設施開幕初期,成本暴增會讓獲利短暫下滑,可以參考。
4️⃣ 慶尚北道在 APEC 之後加速國際觀光串聯策略 👉[全文連結]
一句話重點: 慶尚北道在浦項、慶州舉辦 PATA 年會,接續 APEC 後的國際觀光與 MICE 網絡布局。
詳細內容: 慶尚北道與文化體育觀光部、浦項市、慶州市合作,於 5 月 11~13 日舉辦亞太旅遊協會(PATA)年會。來自 35 國觀光政府機關與業界的 500 多人參加,討論觀光產業復甦與國際合作方案。這是韓國第六次舉辦 PATA,也是史上首次雙城聯合主辦。慶尚北道的策略是把 APEC 留下的全球知名度與基礎建設,延伸到旅宿與 MICE 產業,讓地方觀光需求持續下去。慶州、浦項地區的旅宿業主可以預期國際活動連續舉辦帶來的外國團客需求成長,建議提前準備多語言服務與團體訂房應對能力。
5️⃣ 始興龜島飯店獲選京畿道遠距辦公計畫 👉[全文連結]
一句話重點: 始興市龜島的 Wave M Hotel 獲選京畿道「2026 年遠距辦公活性化計畫」營運支援單位。
詳細內容: 在京畿道 31 個市郡的公開徵選中,Wave M Hotel 以始華湖水岸景觀與複合型辦公、住宿設施優勢,入選營運支援類 5 個單位之一。獲選飯店的使用者可獲得遠距辦公消費券與文化通行證優惠券,並透過遠距辦公專業平台獲得宣傳與行銷支援。遠距辦公能為平日空房率高的旅宿創造新需求,尤其兩天三夜短期停留需求與企業福利連結的套裝需求正在增加。地方政府的遠距辦公徵選計畫逐年擴大,若您的旅宿同時具備辦公環境與自然景觀,值得積極參與。