ONDA 每天平均将超过 4,000 间客房分销到 50 多个在线销售渠道。渠道类型多样,特点各异——有的酒店在某个渠道大卖,换个渠道却无人问津。
因此,ONDA 的合作伙伴需要摸清哪些渠道适合自己,然后尽可能用好它们。
下面我们把韩国住宿销售的主要渠道分成 8 大类,逐一说明。
1. 韩国本土 OTA(在线旅行平台)
OTA 专门提供住宿、机票、租车等旅行相关服务。
韩国在 1999 年由 Interpark 首次在线销售旅行产品。如今大家熟悉的 Yanolja、Yeogi Eottae、MyRealTrip 等都是代表性的本土 OTA。
作为旅行垂直电商,OTA 是卖房时最先考虑、也是最基础的渠道。用户也习惯在这里订房。
2. 元搜索(Meta Search)
元搜索引擎把多个 OTA 和酒店官网的价格汇总起来,让用户一眼比价。类似在比价购物网站搜索商品,各家网站的价格按顺序排列。用户在元搜索找到最优价后,会跳转到对应网站完成预订。
海外有名的是 Trivago、Kayak,韩国国内则有 11 番街等。
3. 搜索引擎与门户
知道吗?通过 ONDA,你可以在门户网站上卖房。实际上,Google 这类搜索引擎与门户也是重要的住宿销售渠道。它们和地图服务打通,用户可以直观地浏览目的地附近的酒店。
Google 太有名了,就不多介绍了 🙂
4. 电商平台(eCommerce)
这是用户最熟悉的综合电商。Coupang、TMON、Gmarket 等头部购物网站都属于这一类。你可能会问:卖货的地方也卖住宿?但 ONDA 的内部数据显示,非常多的用户在这些平台上订房。
毕竟这是普通消费者最常逛的网站,用户基数最大,住宿产品跟着受益。
5. 垂直电商
和前面的综合电商不同,垂直电商聚焦特定行业或品类。比如亲子、宠物友好等细分领域。海外还有冲浪者专属的住宿平台,和户外运动深度绑定。
对住宿业来说,主题鲜明的酒店可以在这里找到精准客群。想了解更多,可以看看这篇文章。
6. 封闭式商城
只有会员或符合特定条件的用户才能访问的非公开销售平台。
比如 ONDA 供货的韩国教职员互助会就是典型案例。此外还有企业为员工福利运营的内部商城。
封闭式商城的销量当然比不上开放平台,但用户可以用福利积分抵扣,订高端酒店时负担更轻。有些企业还会大规模发放优惠券,特定时段销量可观。
7. 预订引擎(Booking Engine)
让酒店官网直接接受预订的软件,就是预订引擎。也常被叫作"官网预订窗口"。用户不经过平台,和酒店直接成交。
对于通过社交媒体、邮件营销等方式与客户直接沟通的经营者来说,这是必备工具。
ONDA 默认为合作伙伴提供这项功能。最大优势是没有平台抽佣(当然信用卡手续费还是要付的)。
8. 超级 App
你可能在新闻里见过"某某平台进化成超级 App"。超级 App 是指在一个应用里集成金融、票务、电商、游戏等多种服务。
去年 ONDA 开始向 Socar 和 TMAP 供应住宿产品。这两家分别以共享汽车和导航起家,正在进化为出行领域的超级 App。


