有什么想了解的吗？ 答案都在这里
从费用到渠道对接，选择你关心的主题
了解 ONDA(11)
公司介绍、产品构成，以及经常出现的术语。
ONDA 是连接住宿业与数字世界的住宿科技企业。自 2016 年成立以来的 10 年间，我们持续打造整合解决方案，让住宿业者可以轻松使用线上销售渠道（OTA）和 AI 服务。
从小型民宿到大型酒店集团，用 ONDA 一个系统就能把住宿投放到全球销售渠道并管理预订。
基本信息 - 总部：首尔市江南区德黑兰路 327 号 Victoria 大厦 17 层 - 代表：Hyunseok Oh - 联系方式：1544-3812 / global@onda.me
我们按住宿规模和需求提供三种产品。
- ONDA Plus — 面向民宿、泳池别墅、青年旅舍等自主经营住宿的一体化平台。渠道管理、PMS、预订引擎、AI 应答都在一处使用，还附赠免费官方网站。
- ONDA Enterprise — 面向连锁酒店和客房数较多的住宿。支持中央预订系统（CRS）、与既有 PMS 双向对接，以及贴合业务需求的定制开发。
- ONDA Developers — 面向自行开发渠道管理系统或旅游服务的团队，提供 Connectivity API 与 MCP。
预订引擎不单独销售，已包含在 ONDA Plus 中。
→ 查看产品详情
几乎所有类型的住宿都支持。
- 民宿与泳池别墅
- 青年旅舍与民宿客栈
- 汽车旅馆与精品酒店
- 商务酒店与度假村
- 露营地与豪华露营
- 连锁酒店
从 1 间客房到数百间，规模都不是问题。
哪种产品合适 - ONDA Plus — 民宿、泳池别墅、青年旅舍、民宿客栈等自主经营的住宿 - ONDA Enterprise — 客房约 150 间以上，或连锁、多物业经营的住宿
其他类型（汽车旅馆、露营地等）取决于经营方式，我们会通过咨询为您说明合适的方案。
渠道管理系统是把多个线上销售平台（OTA）集中到一处管理的工具。
使用 ONDA 渠道管理系统后 - 多个渠道的房态、价格、内容（照片、说明）都在一处管理 - 修改一次，已对接的所有渠道自动同步 - 通过电话、KakaoTalk 收到的预订也可以手动录入，一起管理
不必逐个渠道登录修改，运营时间大幅缩短。
预订引擎是让客人不经过 OTA、直接在住宿官网下单的系统。
优点 - 相比 OTA 可以大幅降低佣金 - ONDA Plus 免费官方网站默认内置 - 也可以用小组件或链接嵌入您现有的网站 - 自动注册为 Google Hotel 的官方网站，曝光有保障 - 住宿信息也会出现在 AI 搜索（ChatGPT、Claude 等）中
→ 查看预订引擎详情
CRS（Central Reservation System）是面向连锁酒店的中央预订系统。
总部可以统一管理旗下所有门店的库存、价格和预订，并与 Opera 等既有酒店系统对接。
主要功能 - 全部门店的库存与价格中央管控 - 与既有 PMS/CMS 双向对接 - 品牌统一预订管理 - 按渠道设定分销策略
ONDA Plus 是面向自主经营住宿的一体化平台。民宿、泳池别墅、青年旅舍和小型酒店可以在一个系统里管理预订、渠道和内容。
ONDA Enterprise 面向连锁酒店和客房数较多的住宿。除 CRS、PMS、渠道管理外，还支持贴合业务需求的定制开发。
| 项目 | ONDA Plus | Enterprise |
| 适用对象 | 约 150 间客房以内 | 约 150 间客房以上、连锁、多物业 |
| 核心 | PMS + 渠道管理 + 预订引擎一体化 | CRS + 定制开发 |
| PMS | 标准提供 | 与既有 PMS 双向对接 |
| 多物业 | — | 多个门店统一管理 |
| API、MCP | Expert Host 起 | 定制 API/MCP |
ONDA Plus 是 ONDA 品牌的直营 SaaS，住宿业者在我们的界面里直接运营（3,287 家住宿）。
ONDA CMS API 则是把我们的渠道基础设施（75 个渠道）以 API 形式接入贵司自有的 PMS 或预订管理系统。您用自己的品牌、自己的体验、自己的定价进入市场，后端的渠道运营由 ONDA 负责。
→ 查看详情
全球渠道管理系统擅长对接全球 OTA，但对韩国渠道（Yeogi Eottae 等本地 OTA、B2B 企业福利商城）的覆盖较弱。
ONDA 专注韩国市场 10 年，建立了 75 个渠道、54,416 家住宿的库存网络，并直接提供韩语运营支持。
→ 在韩国市场，ONDA 是最快的路径。全球 OTA、韩国 OTA 到本地 B2B 都能一次连上。
首个标杆客户是韩国某酒店集团的 IT 子公司。项目覆盖旗下 150 家直营酒店，是在其自有 CMS 之上结合 ONDA Vendor API 的混合式对接案例。
其他案例会陆续公开。签署保密协议后，我们会在商务会议中具体分享匿名案例，包括所属细分市场、门店规模、面临的课题和最终结果。
→ 咨询导入案例
费用与结算(18)
套餐方案、增值税、折扣、佣金到结算，所有和费用相关的内容。
这取决于您的运营方式。
- 只用战略合作伙伴 Agoda 就够了 → Basic Host（满足三个条件即免费）
- 同时经营全球 OTA，并看重性价比 → Pro Host（最推荐）
- 需要专属 AM 贴身服务，以及 MCP、AI 最新功能 → Expert Host
- 客房 150 间以上、连锁或多物业经营，或需要与自有 PMS 做定制 API/MCP 对接 → Enterprise
如果还在犹豫，请留言咨询。我们会了解您的运营情况后推荐合适的套餐。
共有四种套餐。标示金额均不含增值税（韩国以外以 USD 显示）。
| 套餐 | 月费 | 核心内容 |
| Basic Host | 免费 | Agoda、预订引擎、Google 对接（满足 3 个条件时） |
| Pro Host | $69 | + Legacy 渠道自由选择、AI OTA 自动回复、上线导入支持 |
| Expert Host | $199 | + 专属 AM、专属 MCP、技术支持 |
| Enterprise | 询价 | 150 间客房以上、连锁与多物业、定制 API/MCP |
- 选择按年付费可享 8 折优惠
- 不按客房数加价
- Pro 与 Expert 的核心功能预计 2027 年第一季度上线。现在预约申请，上线前免费使用，上线后首 6 个月享 5 折。
→ 查看价格详情
不含。所有标示金额均不含税，结账时按您所在市场加收相应税金。
税率因地区而异：韩国和日本为 10% 增值税，新加坡为 9% 消费税，泰国为 7% 增值税，中国台湾地区和阿联酋为 5%。
税务发票每月开具，可在合作伙伴后台下载。
→ 查看价格详情
是的，Basic Host 没有月费。只需同时满足以下 3 个条件即可选择。
- 对接战略合作伙伴 Agoda
- 在预订引擎（直接预订）中启用支付
- 对接 Google Hotels 与 Google Vacation Rental Official Site
之所以在这些条件下免费提供，是希望用较少人力管理众多线上渠道的房东，能零负担地体验新一代渠道管理系统 ONDA Plus。
不会。Basic、Pro、Expert 都不按客房数加价。
约 150 间客房以内，无论经营多少间客房，月费都相同。超过 150 间的住宿运营结构不同，我们会按 Enterprise 单独报价。
Pro 与 Expert 的核心功能（AI OTA 自动回复、Legacy 渠道等）预计 2027 年第一季度正式上线。目前处于先公开价格、接受早鸟预约申请的阶段。
Basic Host 现在就可以使用。
正式上线后才开始计费。从预约申请到上线之前完全不产生费用。
上线时间确定后，我们会在开始计费前提前通知您，届时您再决定是否继续使用。
在上线前预约申请的早鸟用户可获得两项优惠。
- 正式上线前免费
- 正式上线后首 6 个月按原价的 50% 计费（韩国标准：Pro ₩45,000、Expert ₩135,000，不含增值税）
6 个月后恢复原价，我们会提前通知您。
导入负担几乎为零。
- 导入费（安装费） — 免费
- 合约期限与违约金 — 没有
- 月订阅费 — Basic Host 持续免费。Pro 与 Expert 预计 2027 年第一季度上线，现在预约申请，上线前不产生费用。
各套餐的具体金额可在价格页面确认。
不是。结算时扣除的 ONDA 佣金里已经包含渠道佣金，您不需要再向渠道另行支付。
从渠道上架到结算，一笔 ONDA 佣金全部涵盖。
不过以直收型运营的渠道，仍适用住宿与渠道方自行签订的合约。
扣除 ONDA 佣金后的金额结算给住宿。
结算周期 - 周结算 — 以退房日为准，周一至周日的销售额在次周周五汇出
税务相关 - 可下载用于增值税申报的销售数据 Excel 文件（按月／按季／按半年）
以直收型运营的渠道，按各渠道的结算周期进行。
这取决于渠道。
- 代收型 OTA 预订 — 适用各渠道（Booking.com、Agoda 等）自己的取消与退款政策。
- 预订引擎的直接预订 — 由住宿自行制定政策。
直接预订的好处，就是可以完全按住宿的想法来定政策。
订阅费退款是另一回事，请参见解约后可以退款吗？。
可以，随时都行。
- Pro → Expert 升级立即生效，只收取差额
- Expert → Pro 降级从下一个计费周期生效
- 降到 Basic 时，需要重新满足 Basic 的启用条件（渠道与支付对接）
解约没有违约金。
解约没有违约金。解约后从下一个计费周期起不再收费，已付费的期间可以用到最后。
已付费期间能否按比例退款，取决于支付方式和使用时长，请联系客服，我们确认后为您说明。
数据怎么办？预订与结算记录随时可以在合作伙伴后台导出为 Excel。建议您在决定解约前先下载保存。
→ 解约与退款咨询
只有 4 个费用项目，很简单。
- 月使用费 — 按合约期长短分级（长期合约有大幅折扣）
- 一次性建置费 — 按住宿计算，以建置费替代 MG（保底金）与预付款
- 渠道交易佣金 — 按渠道类型分级（一般、Naver、预订引擎、Legacy）
- 附加渠道对接费 — 仅部分收费渠道
无 MG 与预付款 / 长期合约大幅折扣 / Self-PG 选项（限大规模） / 返佣可议
具体单价随门店数量、合约期限和渠道构成而变，我们会用 30 分钟通话为您提供定制报价。
导入与开通(8)
从注册到渠道开通，真正开始时需要准备的内容。
按以下顺序进行即可。
- 咨询与申请 — 通过网站或电话（1544-3812）提出申请
- 提交材料 — 用邮件把所需材料发给我们
- 合作伙伴后台设置 — ONDA 完成初次设置后用电话向您说明
- 渠道开通 — 开始销售
所需材料 - 营业执照 - 住宿业营业申报证 - 银行账户复印件 - 照片（100KB 以上 / JPG、JPEG、PNG / 横向照片） - 价格结算表
不用逐个渠道注册，通过 ONDA 一次全部开通。
→ 提交注册申请
比想象中快。
| 项目 | 所需时间 |
| 基本设置至免费官方网站上线 | 30 分钟–1 小时 |
| 渠道上架（开通） | 1 天–10 个工作日（各渠道不同） |
| PMS 对接（Enterprise） | 另行协商 |
如果自己逐个渠道注册，每个渠道要 2–4 周；通过 ONDA 可以让所有渠道同时开通，快得多。
可以。
- 大部分渠道以重新开通的方式进行。
- Naver、Kakao、Yeogi Eottae 等部分渠道可以把既有信息和评价原样迁移过来。
迁移时间依渠道政策而定，最快 1 天，最多 10 个工作日。一旦对接完成，之后所有渠道都在一个系统里管理。
能迁移的范围取决于数据类型。
- 客房、价格、照片等基本信息 — ONDA 会用您注册时提交的材料完成设置，不需要您自己迁移。
- 渠道信息与评价 — Naver、Kakao、Yeogi Eottae 等部分渠道可以原样保留。
- 已经收到的预订 — 取决于各渠道的迁移方式。通常做法是：迁移前已确认的预订留在原路径，迁移之后的预订开始由 ONDA 管理。
请告诉我们您现在使用的 PMS 和预订量，我们会确认可以迁移到什么程度并回复您。
→ 数据迁移咨询
支持范围因套餐而异。
- Basic — 通过邮件与在线咨询提供协助
- Pro — 包含上线导入支持
- Expert — 在上线导入之外还提供技术支持
- Enterprise — 专属 AM 从搭建到日常运营全程陪伴
注册后我们会为您 1 对 1 指派专属经理，从初期设置到运营经验持续提供协助。
支持渠道 - 电话：1544-3812 - 邮箱：global@onda.me / help@onda.me - KakaoTalk：ONDA 官方频道
服务时间 - 电话咨询：工作日 10:00–19:00（韩国时间） - 在线咨询：24 小时受理（紧急情况由 24 小时监控团队处理）
可以。Enterprise 支持与多种 PMS、CMS 实时双向对接。
支持对接的系统（示例） - Opera - Siteminder - TL Lincoln - HotelierGuru - 其他主流酒店 PMS
能否对接以及采用哪种方式，会因 PMS 供应商而异，详细内容我们会通过咨询为您说明。
→ 申请对接咨询
平均 1~2 周。
- 实现 22 个 Vendor API 加 5 个 Webhook 端点即可上线
- 采用标准 OpenAPI 3.1 规范，可以直接用自动生成的客户端
- 除 JSON 和 Bearer token 外没有额外的学习成本
具体排期会因贵司 PMS 的结构和人力而不同，我们会用 30 分钟通话为您说明。
→ 申请对接咨询
运营与功能(12)
每天都在用的功能，从库存同步到 AI 应答。
会自动关房。
无论哪个渠道产生预订，ONDA 都会在 2 秒内扣减所有已对接渠道的库存。实际超额预订率为 0.003%。
您可以不必担心超额预订。
不需要。在 ONDA 合作伙伴后台只改一次，所有已对接渠道就会自动同步。
换照片、改客房说明、调价格、调库存 — 一处就能完成。
可以。用 ONDA Plus 移动应用（iOS、Android），随时随地都能管理。
应用里可以做的事 - 开房 / 关房（锁房） - 查看与管理预订 - 设定与修改价格 - 查看营收 - 联系合作伙伴支持 - AI 助手（定价建议、竞品住宿对比等）
基本预订通知会自动发出。
另外使用付费定制短信服务，可以按住宿情况自定义模板。 - 客房号 - 门锁密码 - 入住与退房指引 - 停车信息等
运营所需的信息可以在预订确认时自动发送给客人。
可以。
- 预订接收联系方式 — 最多可登记 3 个（同时接收预订通知）
- 合作伙伴后台与移动应用 — 多人可以同时登录使用
家庭共同经营或有员工的情况下也能轻松管理。
注册 ONDA Plus 后，我们会免费为您制作针对 SEO 与 AI 搜索优化的响应式官方网站。
包含内容 - 内置预订引擎（直接预订） - 移动端与 PC 响应式设计 - 搜索引擎优化（SEO） - AI 搜索优化（在 ChatGPT、Claude 等中曝光）
官方网站可以立即上线。不过反映到 Google Hotel 与 Google 地图上可能需要约 10 个工作日。
这是让 AI 自动回复 OTA 上客人咨询的功能，覆盖 Booking.com、Agoda、Expedia、Trip.com 等主要 OTA 的消息、咨询和评价。
可以处理这些内容 - 入住与退房时间的咨询 - 停车、Wi-Fi、早餐等设施说明 - 抵达指引与位置咨询 - 对评价的感谢消息
各套餐范围不同 1. Basic — 基础聊天加预订确认消息自动发送 2. Pro — 增加按条件设置的自动回复消息 3. Expert — 增加 AI 客户咨询自动回复 4. Enterprise — 可以自行设计回复场景
快速回复对提升 OTA 曝光算法中的排名有决定性作用，周末和夜间也能保住回复率。
Pro 与 Expert 版本预计 2027 年第一季度上线。
AI 电话应答是 ONDA Plus 的核心模块之一，预计 2027 年第一季度在韩国率先上线。
如何运作 - 客人打电话到住宿时，ONDA AI 助手用韩语或英语自动应答 - 告知可预订的客房与价格、入住时间、抵达指引等 - 需要支付或确认预订时，自然引导到预订引擎 - 无法应答时转接到运营者手机
好处 - 非营业时间也不会错过预订机会 - 减轻接待外国客人的负担 - 通话记录与摘要可以在合作伙伴后台查看
该功能包含在 Pro 与 Expert 套餐中，韩国以外的地区将分阶段扩展。
代运营服务我们会通过单独咨询详细说明，并按住宿规模和需求为您提出方案。
→ 代运营咨询
可以，Enterprise 支持制作多种套餐产品。
支持的套餐类型 - 含早餐套餐 - 长住折扣套餐 - 季节特别套餐 - 含附属设施使用券的套餐
制作好的套餐可以在预订引擎（直接预订）和部分 OTA 渠道上销售。
可以。用 Enterprise 的多物业仪表板统一管理多个门店。
- 按品牌、按门店独立设置
- 全部门店的统一报表（营收、预订、入住率）
- 总部一眼掌握全部库存、价格与预订
既保留各门店的自主性，又能在总部层面统一运营。
渠道(5)
会连接到哪些渠道、怎么连接，以及各渠道的条件有何不同。
ONDA 在 10 年间直接对接了 75 个渠道。全部渠道均为 Live 状态，每年有数百万笔预订实时处理。
都是哪些渠道 - 全球 OTA 与元搜索 — Booking.com、Agoda、Airbnb、Trip.com、Google Hotel 等 - 韩国综合 OTA 与电商 — Yeogi Eottae、Naver、Coupang、Kakao 等 - 旅游专营与交叉销售、B2E 企业福利商城、地方政府旅游、宠物与亲子与休闲、MICE、协会与 D2C
一份合约就能同时上架所有渠道，渠道还在持续增加。全球渠道管理系统薄弱的韩国 OTA、B2E、地方政府领域，正是 ONDA 10 年积累的运营资产。
→ 查看全部渠道列表
Plus 渠道（ONDA HUB） 是 ONDA 与渠道方（Yeogi Eottae、Naver、Agoda 等）直接谈下优惠价格与资源位的渠道。只要注册，优惠条件就自动适用。
Legacy 渠道（OTA CM） 是 Booking.com、Agoda、Expedia、Airbnb、Trip.com 等全球 OTA。ONDA 不另行谈判，按渠道方自己的政策为您连接。
如果海外客人占比较高，同时经营 Legacy 渠道通常更有利，这需要 Pro Host 以上套餐。详细对比请见渠道政策页面。
可以。Booking.com、Expedia 等全球 OTA 以 Legacy 渠道连接，既有合约与结算条件原封不动保留。ONDA 不会代您与渠道方重新谈判。
Legacy 渠道对接从 Pro Host 起提供。
在渠道上销售客房有两种方式。
代收型 — 以 ONDA 与渠道方已签的合约销售。渠道上架、结算和客服都由 ONDA 承担，住宿不必与渠道方另行签约。多个渠道的结算也会汇总为一次收款。
直收型 — 沿用住宿与渠道方直接签订的合约，ONDA 负责库存与价格同步。既有条件得以保留，但结算按各渠道自己的周期进行。
哪一种更有利，取决于渠道构成和海外客人占比，我们会通过咨询为您说明。
→ 查看渠道政策
通过 ONDA 开通后，您的住宿会在韩国国内外的多个渠道同时上架，比只依赖单一渠道能触达范围广得多的旅客。
各渠道的曝光算法仍遵循渠道自身政策，但 ONDA 会在这些方面提供帮助。 - 内容优化 — 提升照片与说明质量的指引 - 价格竞争力分析 — 用 AI 助手对比市场价格 - 回复率管理 — 快速确认预订，维护渠道内口碑
此外，通过预订引擎，您的住宿也会直接曝光在 Google Hotel 和 AI 搜索中。
技术与 API(11)
面向希望通过 API、MCP 直接对接的团队。
可以，ONDA 提供 RESTful API。
用 API 可以实现的功能 - 住宿检索与查询 - 实时价格与库存确认 - 预订创建与管理 - 支付处理
API 文档与技术支持在 ONDA 开发者中心提供。
→ 前往开发者中心
MCP 是让 AI 直接操作 ONDA 预订与库存数据的连接规范。AI 智能体或聊天机器人可以用自然语言完成住宿预订。
可以这样使用 - “帮我找首尔江南附近的双人住宿” - “这个周末订一间济州岛民宿” - “比较一下釜山四天三晚的酒店价格”
您可以用它自建住宿管理工具，或把公司内部使用的 AI 接到 ONDA，查询和处理预订与库存。相比传统 REST API，它更贴合 AI 服务开发。
ONDA Plus 从 Expert Host 起提供，预计 2026 年 12 月上线。Enterprise 支持定制 MCP。
可以。您可以打造自有品牌的渠道管理系统，并立即开始运营与 OTA 官方对接的渠道。
ONDA 用 10 年建成的 75 个销售渠道基础设施，以一套标准 API 开放给您。酒店 SaaS 初创公司用 6 周上线自有品牌渠道管理系统是可行的。
| 项目 | API 对接 | ASP 方式 |
| 是否需要开发 | 需要自有开发团队 | 无需开发 |
| 定制程度 | 完全自由 | 有限 |
| 建置周期 | 数周至数月 | 可立即使用 |
| 适合对象 | 具备 IT 能力的企业 | 希望快速导入的企业 |
如果想把 ONDA 的住宿数据和预订功能完整接入自有服务，适合选 API 对接；如果想不做开发就直接开通住宿预订服务，ASP 方式更合适。
只使用标准 HTTP REST + JSON，任何语言和框架都能调用。
从 OpenAPI 3.1 规范可以自动生成 Java、TypeScript、Python、Go 等几乎所有语言的客户端代码。认证用 Bearer token，Webhook 也是简单的 HTTP POST，接收端怎么实现都可以。
API 文档：`vendor.dapi.tport.dev`
目前是在商务会议之后，签署保密协议即 1 对 1 发放沙盒账号。
我们也在准备自助沙盒、API Key 自动发放，以及交互式文档演示的环境。在此之前，由 ONDA PM 1 对 1 支持同样能达到相同效果。
→ 沙盒咨询
ONDA 保证 99.9% 的服务可用率。
我们用 24 小时监控维持服务稳定性，发生故障时快速响应。标准 SLA 中明确写有可用率、恢复时间和赔偿上限。
API 通信由 HTTPS 与 Bearer token 保护。数据只做传输中处理，不会永久保存在 ONDA。
Webhook 以标准 HTTP POST 运行，背后是 10 年运营记录支撑的稳定性。标准 SLA 中明确写有可用率、恢复时间和赔偿上限。
API 与技术资产的知识产权归 ONDA，而合作伙伴的销售、客户、运营数据的知识产权属于合作伙伴。
标准合约包含双向保密 5 年条款，合约结束时保证有合理的过渡期完成渠道映射与预订数据迁移。您可以自由运营，不会被锁定。
会。ONDA 预订引擎与官方网站都做成了便于 LLM 读取的结构。
已应用的技术 - 自动应用 Schema.org 结构化数据 - 允许 AI 爬虫（GPTBot、Claude-Web 等）访问 - 支持 llms.txt 标准
因此在 ChatGPT、Claude、Perplexity 等 AI 搜索中，住宿信息可以准确呈现，直接触达通过 AI 获取住宿推荐的旅客。