有任何疑問嗎？ 答案都在這裡
從費用到通路串接，挑選您想了解的主題
認識 ONDA(11)
公司介紹、產品組成，以及經常出現的術語。
ONDA 是連結旅宿業與數位世界的旅宿科技企業。自 2016 年成立以來的 10 年間，我們持續打造整合解決方案，讓旅宿業者能輕鬆運用線上銷售通路（OTA）與 AI 服務。
從小型民宿到大型飯店連鎖集團，只要一套 ONDA 就能把旅宿上架到全球銷售通路並管理訂房。
基本資訊 - 總部：首爾市江南區德黑蘭路 327，Victoria Building 17 樓 - 代表人：Hyunseok Oh - 聯絡方式：1544-3812 / global@onda.me
我們依旅宿規模與需求提供三種產品。
- ONDA Plus — 為民宿、泳池別墅、青年旅館等自行經營的旅宿打造的一站式平台。通路管理、PMS、訂房引擎、AI 應對都在同一處使用，還附贈免費官方網站。
- ONDA Enterprise — 為連鎖飯店與客房數較多的旅宿設計。支援中央訂房系統（CRS）、與既有 PMS 雙向串接，以及符合業務需求的客製化。
- ONDA Developers — 為自行打造通路管理系統或旅遊服務的團隊提供 Connectivity API 與 MCP。
訂房引擎不單獨銷售，已包含在 ONDA Plus 中。
→ 查看產品詳情
幾乎所有類型的旅宿都支援。
- 民宿與泳池別墅
- 青年旅館與背包客棧
- 汽車旅館與精品飯店
- 商務飯店與度假村
- 露營地與豪華露營
- 連鎖飯店
從 1 間客房到數百間，規模都不是問題。
哪種產品適合 - ONDA Plus — 民宿、泳池別墅、青年旅館、背包客棧等自行經營的旅宿 - ONDA Enterprise — 客房約 150 間以上，或連鎖、多據點經營的旅宿
其他類型（汽車旅館、露營地等）依經營方式而異，我們會透過諮詢為您說明合適的選項。
通路管理系統是把多個線上銷售平台（OTA）集中在一處管理的工具。
使用 ONDA 通路管理系統後 - 多個通路的房量、房價、內容（照片、說明）都在同一處管理 - 修改一次，已串接的所有通路自動同步 - 透過電話、KakaoTalk 收到的訂房也能手動登錄，一起管理
不必逐一登入各通路修改，營運時間大幅縮短。
訂房引擎是讓旅客不經過 OTA、直接在旅宿官網下訂的系統。
優點 - 相較 OTA 可大幅降低手續費 - ONDA Plus 免費官方網站預設內建 - 也能以小工具或連結嵌入您現有的網站 - 自動登錄為 Google Hotel 的官方網站，曝光有保障 - 旅宿資訊也會出現在 AI 搜尋（ChatGPT、Claude 等）中
→ 查看訂房引擎詳情
CRS（Central Reservation System）是為連鎖飯店設計的中央訂房系統。
總部可統一管理旗下所有據點的房量、房價與訂房，並與 Opera 等既有飯店系統串接。
主要功能 - 所有據點的房量與房價中央控管 - 與既有 PMS/CMS 雙向串接 - 品牌統一訂房管理 - 依通路設定分銷策略
ONDA Plus 是為自行經營的旅宿打造的一站式平台。民宿、泳池別墅、青年旅館與小型飯店可以在同一套系統管理訂房、通路與內容。
ONDA Enterprise 為連鎖飯店與客房數較多的旅宿設計。除了 CRS、PMS、通路管理之外，還支援符合業務需求的客製化。
| 項目 | ONDA Plus | Enterprise |
| 適用對象 | 約 150 間客房以內 | 約 150 間客房以上、連鎖、多據點 |
| 核心 | PMS + 通路管理 + 訂房引擎一站式 | CRS + 客製化 |
| PMS | 標準提供 | 與既有 PMS 雙向串接 |
| 多據點 | — | 多個據點統一管理 |
| API、MCP | Expert Host 起 | 客製 API/MCP |
ONDA Plus 是 ONDA 品牌的直營 SaaS，旅宿業者在我們的介面直接營運（3,287 家旅宿）。
ONDA CMS API 則是把我們的通路基礎建設（75 個通路）以 API 形式接到貴公司自有的 PMS 或訂房管理系統。您以自己的品牌、自己的體驗、自己的定價進入市場，後端的通路營運由 ONDA 負責。
→ 查看詳情
全球通路管理系統擅長串接全球 OTA，但對韓國通路（Yeogi Eottae 等在地 OTA、B2B 企業福利商城）的涵蓋較弱。
ONDA 專注韓國市場 10 年，建立了 75 個通路、54,416 家旅宿的房源網路，並直接提供韓語營運支援。
→ 在韓國市場，ONDA 是最快的路徑。全球 OTA、韓國 OTA 到在地 B2B 都能一次連上。
首個標竿客戶是韓國某飯店集團的 IT 子公司。專案涵蓋旗下 150 家直營飯店，是在其自有 CMS 之上結合 ONDA Vendor API 的混合式串接案例。
其他案例會陸續公開。簽署保密協議後，我們會在業務會議中具體分享匿名案例，包括所屬市場區隔、據點規模、面臨的課題與最終結果。
→ 諮詢導入案例
費用與結算(18)
方案費用、稅金、折扣、手續費到結算，所有與費用相關的內容。
這取決於您的營運方式。
- 只用策略夥伴 Agoda 就足夠 → Basic Host（符合三項條件即免費）
- 同時經營全球 OTA，並重視性價比 → Pro Host（最推薦）
- 需要專屬 AM 貼身協助，以及 MCP、AI 最新功能 → Expert Host
- 客房 150 間以上、連鎖或多據點經營，或需要與自有 PMS 做客製 API/MCP 串接 → Enterprise
若還在猶豫，請留言諮詢。我們會了解您的營運狀況後推薦合適的方案。
共有四種方案。標示金額均為未含稅（韓國以外以 USD 顯示）。
| 方案 | 月費 | 主要內容 |
| Basic Host | 免費 | Agoda、訂房引擎、Google 串接（符合 3 項條件時） |
| Pro Host | $69 | + Legacy 通路自由選擇、AI OTA 自動回覆、導入上線支援 |
| Expert Host | $199 | + 專屬 AM、專屬 MCP、技術支援 |
| Enterprise | 報價諮詢 | 150 間客房以上、連鎖與多據點、客製 API/MCP |
- 選擇年付可享 20% 折扣
- 不因客房數加價
- Pro 與 Expert 的核心功能預計 2027 年第一季推出。現在預先申請，上線前免費使用，上線後前 6 個月享 50% 折扣。
→ 查看費用詳情
不含。所有標示金額均為未含稅，結帳時會依您所在市場加收相應稅金。
稅率依地區而異：韓國與日本為 10% 增值稅，新加坡為 9% 消費稅，泰國為 7% 增值稅，台灣與阿聯酋為 5%。
稅務發票每月開立，可在夥伴後台下載。
→ 查看費用詳情
是的，Basic Host 沒有月費。只要同時符合以下 3 項條件即可選擇。
- 串接策略夥伴 Agoda
- 在訂房引擎（直接訂房）中啟用金流
- 串接 Google Hotels 與 Google Vacation Rental Official Site
之所以在這些條件下免費提供，是希望以有限人力管理眾多線上通路的房東，能零負擔地體驗新世代通路管理系統 ONDA Plus。
不會。Basic、Pro、Expert 都不因客房數加價。
約 150 間客房以內，不論經營多少間客房，月費都相同。超過 150 間的旅宿營運結構不同，我們會以 Enterprise 另行報價。
Pro 與 Expert 的核心功能（AI OTA 自動回覆、Legacy 通路等）預計 2027 年第一季正式推出。目前處於先公開價格、開放早鳥預先申請的階段。
Basic Host 現在就能使用。
正式推出後才開始收費。從預先申請到上線之前完全不會產生費用。
上線時間確定後，我們會在開始收費前提前通知您，屆時您再決定是否繼續使用。
在上線前預先申請的早鳥用戶可獲得兩項優惠。
- 正式推出前免費
- 正式推出後前 6 個月以原價的 50% 計費（韓國標準：Pro ₩45,000、Expert ₩135,000，未含稅）
6 個月後恢復原價，我們會提前通知您。
導入負擔幾乎為零。
- 導入費（安裝費） — 免費
- 合約期限與違約金 — 沒有
- 月訂閱費 — Basic Host 持續免費。Pro 與 Expert 預計 2027 年第一季推出，現在預先申請，上線前不會產生費用。
各方案的具體金額可在費用頁面確認。
不是。結算時扣除的 ONDA 手續費已經包含通路手續費，您不需要再向通路另行支付。
從通路上架到結算，一筆 ONDA 手續費全部涵蓋。
不過以直收型營運的通路，仍適用旅宿與通路方自行簽訂的合約。
扣除 ONDA 手續費後的金額結算給旅宿。
結算週期 - 週結算 — 以退房日為準，週一至週日的銷售額於次週週五匯出
稅務相關 - 可下載用於稅務申報的銷售資料 Excel 檔（按月／按季／按半年）
以直收型營運的通路，則依各通路的結算週期進行。
這取決於通路。
- 代收型 OTA 訂房 — 適用各通路（Booking.com、Agoda 等）自訂的取消與退款政策。
- 訂房引擎的直接訂房 — 由旅宿自行制定政策。
直接訂房的好處，就是可以完全依旅宿的想法制定政策。
訂閱費退款是另一回事，請參閱解約後會退款嗎？。
可以，隨時都行。
- Pro → Expert 升級立即生效，只收取差額
- Expert → Pro 降級自下一個計費週期生效
- 降為 Basic 時，需要重新符合 Basic 的啟用條件（通路與金流串接）
解約沒有違約金。
解約沒有違約金。解約後自下一個計費週期起不再收費，已付費的期間可以使用到最後。
已付費期間能否按比例退款，取決於付款方式與使用期間，請聯繫客服，我們確認後為您說明。
資料怎麼辦？訂房與結算紀錄隨時可在夥伴後台匯出為 Excel。建議您在決定解約前先下載保存。
→ 解約與退款諮詢
只有 4 個費用項目，非常單純。
- 月使用費 — 依合約期間長短分級（長期合約有大幅折扣）
- 一次性建置費 — 以旅宿為單位，以建置費取代 MG（保證金額）與預付款
- 通路交易手續費 — 依通路類型分級（一般、Naver、訂房引擎、Legacy）
- 附加通路串接費 — 僅部分付費通路
無 MG 與預付款 / 長期合約大幅折扣 / Self-PG 選項（限大規模） / 回饋金可議
具體單價會隨據點數量、合約期間與通路組成而不同，我們會以 30 分鐘通話提供客製報價。
導入與開始(8)
從註冊到通路開通，實際開始時需要準備的內容。
依以下順序進行即可。
- 諮詢與申請 — 透過網站或電話（1544-3812）提出申請
- 提交文件 — 以電子郵件將所需文件寄給我們
- 夥伴後台設定 — ONDA 完成初次設定後以電話向您說明
- 通路開通 — 開始銷售
所需文件 - 營業執照 - 旅宿業營業申報證 - 銀行帳戶影本 - 照片（100KB 以上 / JPG、JPEG、PNG / 橫向照片） - 房價結算表
不必逐一向各通路註冊，透過 ONDA 一次全部開通。
→ 提交註冊申請
比想像中快。
| 項目 | 所需時間 |
| 基本設定至免費官方網站上線 | 30 分鐘–1 小時 |
| 通路上架（開通） | 1 天–10 個工作天（各通路不同） |
| PMS 串接（Enterprise） | 另行協商 |
若自行逐一向各通路註冊，每個通路要 2–4 週；透過 ONDA 可讓所有通路同時開通，快上許多。
可以。
- 大部分通路以重新開通的方式進行。
- Naver、Kakao、Yeogi Eottae 等部分通路可以把既有資訊與評價原樣移轉過來。
移轉時間依通路政策而定，最快 1 天，最多 10 個工作天。一旦串接完成，之後所有通路都在同一套系統管理。
能移轉的範圍取決於資料類型。
- 客房、房價、照片等基本資訊 — ONDA 會以您註冊時提交的文件完成設定，不需要您自行移轉。
- 通路資訊與評價 — Naver、Kakao、Yeogi Eottae 等部分通路可以原樣保留。
- 已經收到的訂房 — 取決於各通路的移轉方式。常見做法是：移轉前已確認的訂房留在原路徑，移轉之後的訂房開始由 ONDA 管理。
請告訴我們您目前使用的 PMS 與訂房量，我們會確認可移轉的範圍後回覆您。
→ 資料移轉諮詢
支援範圍依方案而異。
- Basic — 透過 Email 與線上表單提供協助
- Pro — 包含導入上線支援
- Expert — 在導入上線之外還提供技術支援
- Enterprise — 專屬 AM 從建置到日常營運全程協助
註冊後我們會為您 1 對 1 指派專屬經理，從初期設定到營運經驗持續提供協助。
支援管道 - 電話：1544-3812 - 電子郵件：global@onda.me / help@onda.me - KakaoTalk：ONDA 官方頻道
服務時間 - 電話諮詢：平日 10:00–19:00（韓國時間） - 線上諮詢：24 小時受理（緊急狀況由 24 小時監控團隊處理）
可以。Enterprise 支援與多種 PMS、CMS 即時雙向串接。
支援串接的系統（範例） - Opera - Siteminder - TL Lincoln - HotelierGuru - 其他主流飯店 PMS
能否串接以及採用哪種方式會因 PMS 供應商而異，詳細內容我們會透過諮詢為您說明。
→ 申請串接諮詢
平均 1~2 週。
- 實作 22 個 Vendor API 加 5 個 Webhook 端點即可上線
- 採用標準 OpenAPI 3.1 規範，可直接使用自動產生的用戶端
- 除 JSON 與 Bearer token 外沒有額外的學習成本
具體時程會因貴公司 PMS 的架構與人力而不同，我們會以 30 分鐘通話為您說明。
→ 申請串接諮詢
營運與功能(12)
每天都在使用的功能，從房量同步到 AI 應對。
會自動關房。
無論哪個通路產生訂房，ONDA 都會在 2 秒內扣減所有已串接通路的房量。實際重複訂房率為 0.003%。
您可以不必擔心重複訂房。
不需要。在 ONDA 夥伴後台只改一次，所有已串接通路就會自動同步。
換照片、改客房說明、調房價、調房量 — 一處就能完成。
可以。用 ONDA Plus 行動 App（iOS、Android），隨時隨地都能管理。
App 可以做的事 - 開房 / 關房（鎖房） - 查看與管理訂房 - 設定與修改房價 - 查看營收 - 聯繫夥伴支援 - AI 助理（定價建議、競品旅宿比較等）
基本訂房通知會自動發出。
另外使用付費客製簡訊服務，可以依旅宿狀況自訂範本。 - 客房號碼 - 門鎖密碼 - 入住與退房指引 - 停車資訊等
營運所需的資訊可以在訂房確認時自動傳送給旅客。
可以。
- 訂房通知聯絡方式 — 最多可登記 3 組（同時接收訂房通知）
- 夥伴後台與行動 App — 多人可同時登入使用
家庭共同經營或有員工的情況下也能輕鬆管理。
註冊 ONDA Plus 後，我們會免費為您製作針對 SEO 與 AI 搜尋最佳化的響應式官方網站。
包含內容 - 內建訂房引擎（直接訂房） - 行動裝置與電腦響應式設計 - 搜尋引擎最佳化（SEO） - AI 搜尋最佳化（在 ChatGPT、Claude 等曝光）
官方網站可以立即上線。不過反映到 Google Hotel 與 Google 地圖可能需要約 10 個工作天。
這是讓 AI 自動回覆 OTA 上旅客詢問的功能，涵蓋 Booking.com、Agoda、Expedia、Trip.com 等主要 OTA 的訊息、詢問與評價。
可以處理這些內容 - 入住與退房時間的詢問 - 停車、Wi-Fi、早餐等設施說明 - 抵達指引與位置詢問 - 對評價的感謝訊息
各方案範圍不同 1. Basic — 基本聊天加訂房確認訊息自動發送 2. Pro — 增加依條件設定的自動回覆訊息 3. Expert — 增加 AI 客戶詢問自動回覆 4. Enterprise — 可自行設計回覆情境
快速回覆對提升 OTA 曝光演算法中的排名有決定性作用，週末與夜間也能維持回覆率。
Pro 與 Expert 版本預計 2027 年第一季推出。
AI 電話應對是 ONDA Plus 的核心模組之一，預計 2027 年第一季在韓國率先推出。
如何運作 - 旅客打電話到旅宿時，ONDA AI 助理以韓語或英語自動應對 - 告知可訂的客房與房價、入住時間、抵達指引等 - 需要付款或確認訂房時，自然引導至訂房引擎 - 無法應答時轉接到經營者手機
好處 - 非營業時間也不會錯過訂房機會 - 減輕接待外國旅客的負擔 - 通話紀錄與摘要可在夥伴後台查看
此功能包含在 Pro 與 Expert 方案中，韓國以外的地區將分階段擴展。
代營運服務我們會透過個別諮詢詳細說明，並依旅宿規模與需求為您提出方案。
→ 代營運諮詢
可以，Enterprise 支援製作多種套裝商品。
支援的套裝類型 - 含早餐套裝 - 長住折扣套裝 - 季節特別套裝 - 含附屬設施使用券的套裝
製作好的套裝可在訂房引擎（直接訂房）與部分 OTA 通路銷售。
可以。用 Enterprise 的多據點儀表板統一管理多個據點。
- 依品牌、依據點獨立設定
- 所有據點的整合報表（營收、訂房、入住率）
- 總部一眼掌握所有房量、房價與訂房
既保留各據點的自主性，又能在總部層級統一營運。
通路(5)
會連接到哪些通路、如何連接，以及各通路的條件有何不同。
ONDA 在 10 年間直接串接了 75 個通路。所有通路皆為 Live 狀態，每年有數百萬筆訂房即時處理。
都是哪些通路 - 全球 OTA 與元搜尋 — Booking.com、Agoda、Airbnb、Trip.com、Google Hotel 等 - 韓國綜合 OTA 與電商 — Yeogi Eottae、Naver、Coupang、Kakao 等 - 旅遊專營與交叉銷售、B2E 企業福利商城、地方政府觀光、寵物與親子與休閒、MICE、協會與 D2C
一份合約就能同時上架所有通路，通路還在持續增加。全球通路管理系統較弱的韓國 OTA、B2E、地方政府領域，正是 ONDA 10 年累積的營運資產。
→ 查看完整通路清單
Plus 通路（ONDA HUB） 是 ONDA 與通路方（Yeogi Eottae、Naver、Agoda 等）直接談定優惠價格與資源位的通路。只要註冊，優惠條件就自動適用。
Legacy 通路（OTA CM） 是 Booking.com、Agoda、Expedia、Airbnb、Trip.com 等全球 OTA。ONDA 不另行談判，依通路方自訂的政策為您連接。
若海外旅客占比較高，同時經營 Legacy 通路通常更有利，這需要 Pro Host 以上方案。詳細比較請見通路政策頁面。
可以。Booking.com、Expedia 等全球 OTA 以 Legacy 通路連接，既有合約與結算條件原封不動保留。ONDA 不會代您與通路方重新談判。
Legacy 通路串接自 Pro Host 起提供。
在通路上銷售客房有兩種方式。
代收型 — 以 ONDA 與通路方已簽的合約銷售。通路上架、結算與客服都由 ONDA 承擔，旅宿不必與通路方另行簽約。多個通路的結算也會彙整為一次收款。
直收型 — 沿用旅宿與通路方直接簽訂的合約，ONDA 負責房量與房價同步。既有條件得以保留，但結算依各通路自訂的週期進行。
哪一種較有利，取決於通路組成與海外旅客占比，我們會透過諮詢為您說明。
→ 查看通路政策
透過 ONDA 開通後，您的旅宿會在韓國國內外的多個通路同時上架，比只依賴單一通路能觸及範圍廣得多的旅客。
各通路的曝光演算法仍依通路自身政策，但 ONDA 會在這些方面提供協助。 - 內容最佳化 — 提升照片與說明品質的指引 - 價格競爭力分析 — 以 AI 助理比較市場房價 - 回覆率管理 — 快速確認訂房，維護通路內評價
此外，透過訂房引擎，您的旅宿也會直接曝光在 Google Hotel 與 AI 搜尋中。
技術與 API(11)
給希望透過 API、MCP 直接串接的團隊。
可以，ONDA 提供 RESTful API。
用 API 可以實作的功能 - 旅宿搜尋與查詢 - 即時房價與房量查詢 - 訂房建立與管理 - 金流處理
API 文件與技術支援在 ONDA 開發者中心提供。
→ 前往開發者中心
MCP 是讓 AI 直接操作 ONDA 訂房與房量資料的連接規範。AI 代理或聊天機器人可以用自然語言完成旅宿訂房。
可以這樣使用 - 「幫我找首爾江南附近的雙人房」 - 「這個週末訂一間濟州島民宿」 - 「比較一下釜山四天三夜的飯店房價」
您可以用它自建旅宿管理工具，或把公司內部使用的 AI 接到 ONDA，查詢與處理訂房與房量。相較傳統 REST API，它更貼合 AI 服務開發。
ONDA Plus 自 Expert Host 起提供，預計 2026 年 12 月推出。Enterprise 支援客製 MCP。
可以。您可以打造自有品牌的通路管理系統，並立即開始營運與 OTA 官方串接的通路。
ONDA 以 10 年建立的 75 個銷售通路基礎建設，以一套標準 API 開放給您。飯店 SaaS 新創用 6 週推出自有品牌通路管理系統是可行的。
| 項目 | API 串接 | ASP 方式 |
| 是否需要開發 | 需要自有開發團隊 | 無須開發 |
| 客製程度 | 完全自由 | 有限 |
| 建置期間 | 數週至數月 | 可立即使用 |
| 適合對象 | 具備 IT 能力的企業 | 希望快速導入的企業 |
若想把 ONDA 的旅宿資料與訂房功能完整接進自有服務，適合選 API 串接；若想不做開發就直接開通旅宿訂房服務，ASP 方式較合適。
只使用標準 HTTP REST + JSON，任何語言與框架都能呼叫。
從 OpenAPI 3.1 規範可以自動產生 Java、TypeScript、Python、Go 等幾乎所有語言的用戶端程式碼。認證使用 Bearer token，Webhook 也是單純的 HTTP POST，接收端如何實作都可以。
API 文件：`vendor.dapi.tport.dev`
目前是在業務會議之後，簽署保密協議即 1 對 1 發放沙箱帳號。
我們也在準備自助沙箱、API Key 自動發放，以及互動式文件示範的環境。在此之前，由 ONDA PM 1 對 1 支援同樣能達到相同效果。
→ 沙箱諮詢
ONDA 保證 99.9% 的服務可用率。
我們以 24 小時監控維持服務穩定性，發生故障時快速應變。標準 SLA 中明確載明可用率、復原時間與賠償上限。
API 通訊由 HTTPS 與 Bearer token 保護。資料只做傳輸中處理，不會永久保存在 ONDA。
Webhook 以標準 HTTP POST 運行，背後是 10 年營運紀錄支撐的穩定性。標準 SLA 中明確載明可用率、復原時間與賠償上限。
API 與技術資產的智慧財產權歸 ONDA，而夥伴的銷售、客戶、營運資料的智慧財產權屬於夥伴。
標準合約包含雙向保密 5 年條款，合約結束時保證有合理的過渡期完成通路對應與訂房資料移轉。您可以自由營運，不會被鎖定。
會。ONDA 訂房引擎與官方網站都做成便於 LLM 讀取的結構。
已套用的技術 - 自動套用 Schema.org 結構化資料 - 允許 AI 爬蟲（GPTBot、Claude-Web 等）存取 - 支援 llms.txt 標準
因此在 ChatGPT、Claude、Perplexity 等 AI 搜尋中，旅宿資訊可以準確呈現，直接觸及透過 AI 取得旅宿推薦的旅客。