ソ・モラ / ONDA マネージャー

ONDAでマーケティングを担当した。

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韓国では冬のオフシーズンに宿泊施設の予約率が地域ごとに大きく変動する。そんな時期にこそ試したいのがインスタグラムだ。ハッシュタグ文化と視覚重視の仕組みが、施設の魅力を伝える新しい入口になる。

広告が効かない時代、施設の哲学や感性を文章で伝えるコンテンツマーケティングが鍵になる。カカオブランチは、誰でも使えないクローズド型だからこそ質が高く、宿泊施設がゲストの心を掴む物語を届けるには最適な舞台だ。

カカオトークの韓国国内シェア90%超という驚異的な普及率を、宿泊施設はどう活かすべきか。カカオプラスフレンドを使えば、ポスト・メッセージ・チャットの3機能で顧客と直接つながり、予約へと導ける。

FacebookはSNSマーケティングの「基本」だ。海外ゲストを狙うなら、今も外せない。22億ユーザー、広告機能の評価も最高クラス。ONDAが実践する「友達づくり」から投稿戦略まで、宿泊施設が真似できるFacebook運営のコツを公開する。

韓国の宿泊施設が今すぐ押さえるべきSNSはどれか。Facebook、Instagram、YouTube――チャネルごとの特性を知らないまま手を広げても成果は出ない。時代とともに変わる主要SNSの勢力図と、宿泊業に本当に効くプラットフォームの選び方を整理する。

OTA手数料は平均15%、月10室なら15万ウォン。この手数料をゼロにする方法が直接予約だ。しかし消費者は比較サイトに慣れており、自社サイトに誘導するには工夫がいる。SNSはその最前線になる。

毎日くり返していたチャネル管理が、一度の接続で終わります。