個人情報処理方針
公告日 2025-07-01·施行日 2025-07-08
株式会社オンダ(以下「当社」といいます)は、必要最小限の情報を必要な時点でのみ収集し、収集した情報は告知した範囲内でのみ使用し、事前の同意なくその範囲を超えて利用したり外部に公開したりすることはありません。収集された情報について、利用者は閲覧、訂正、同意の撤回、削除、処理の停止などの権利を十分に行使することができます。また、個人情報処理方針が変更された場合には、利用者に必ず事前にお知らせし、随時ご確認いただけるようウェブサイトのお知らせ(または個別告知)に掲載いたします。ただし、法令に規定がある場合、または捜査機関・行政機関が裁判所の許可書とともに要請した場合に限り、内部手続を経て必要最小限の情報が同意なく提供されることがあります。
第1条(個人情報の収集項目および利用目的)
当社は次の目的のために個人情報を処理します。処理している個人情報は次の目的以外の用途には利用されず、利用目的が変更される場合には、個人情報保護法第18条に従い別途の同意を得るなど、必要な措置を講じる予定です。
| 区分 | 利用目的 | 収集項目 | 保有・利用期間 |
|---|---|---|---|
| 必須 | 出店のお問い合わせおよびご相談 | 宿泊施設情報(代表者名、代表番号、代表メールアドレス、事業所住所) | 契約終了時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合を除き、目的達成時に遅滞なく破棄 |
| 必須 | 出店申請、出店事業者管理、サービス利用、不正利用の確認 | ID、パスワード、宿泊施設情報(代表者名、代表番号、代表番号、代表メールアドレス、事業所住所)、事業者番号、事業の種類(業態・業種)、担当者情報(担当者名、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス)、IPアドレス | 契約終了時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合を除き、目的達成時に遅滞なく破棄 |
| 必須 | 税金計算書の発行、代金決済サービスの提供 | 精算情報(口座番号、口座名義、通帳の写し) | 契約終了時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合を除き、目的達成時に遅滞なく破棄 |
| 必須 | 苦情処理 | 宿泊施設名、事業体名、事業主(代表者名)、担当者名、宿泊施設の所在地、返信先の連絡先(携帯電話、メールアドレス、電話) | 契約終了時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合を除き、目的達成時に遅滞なく破棄 |
| 必須 | 予約、サービスの提供および契約の履行(利用者および利用情報の確認)、苦情処理など消費者紛争の解決 | 氏名、連絡先、メールアドレス、カード情報(カード番号、有効期限、氏名、連携番号) | 契約終了時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合を除き、目的達成時に遅滞なく破棄 |
| 必須 | サービス利用時に自動生成および収集 | IPアドレス、訪問日時、サービス利用記録 | 契約終了時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合を除き、目的達成時に遅滞なく破棄 |
| 選択 | 情報送信対象の選定および商品・サービス、プロモーション・イベント、教育情報その他の広告性情報 | 必須項目として収集したすべての情報 | |
| 選択 | レポートおよび関連情報の送付 | メールアドレス、氏名、職業または職務、携帯電話番号 | レポートおよび関連情報の送付終了後、直ちに破棄 |
| 選択 | ニュースレターの配信 | メールアドレス、氏名、職業または職務 | サービス終了時またはニュースレター購読解除時に直ちに破棄 |
当社は原則として満14歳未満の児童の個人情報を収集しません。
第2条(個人情報の処理および保有期間)
当社は、法令による個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間の範囲内で個人情報を処理・保有します。
それぞれの個人情報の処理および保有期間は次のとおりです。
| 保有情報 | 保有期間 | 根拠法令 |
|---|---|---|
| 契約または申込撤回等に関する記録 | 5年 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 |
| 代金決済および財貨等の供給に関する記録 | 5年 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 |
| 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 | 3年 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 |
| 表示・広告に関する記録 | 6ヶ月 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 |
| ウェブサイト訪問記録 | 3ヶ月 | 通信秘密保護法 |
第3条(個人情報の第三者提供に関する事項および個人情報の国外移転に関する事項)
当社は、情報主体の個人情報を第1条(個人情報の処理目的)に明示した範囲内でのみ処理し、情報主体の同意、法律の特別な規定など、個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合にのみ個人情報を第三者に提供します。
| 提供先 | 提供目的 | 提供項目 | 利用および保有期間 |
|---|---|---|---|
| 宿泊サービス提供事業者 | 予約・購入した商品・サービスの提供および契約の履行(利用者および利用情報の確認)、苦情処理など消費者紛争の解決 | 予約番号、予約者情報(予約者名、携帯電話番号)または訪問者情報(訪問者名、携帯電話番号) | 個人情報の利用目的達成時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合はその時点まで保存した後、遅滞なく破棄 |
第4条(個人情報処理の委託)
当社は、便利でより良いサービスを提供するため、業務の一部を外部に委託しています。
| 受託者 | 委託業務 |
|---|---|
| (株)カカオペイ((주)카카오페이)、(株)チャイコーポレーション((주)차이코퍼레이션)、NHN韓国サイバー決済株式会社(엔에이치엔한국사이버결제 주식회사)、株式会社コリアポートワン(주식회사 코리아포트원)、(株)トスペイメンツ((주)토스페이먼츠) | 決済処理(携帯電話、銀行振込、口座振替、クレジットカードおよびその他の決済手段) |
| (株)アリヌンサラムドゥル((주)알리는사람들)、(株)ダウ技術((주)다우기술) | ショートメッセージサービスの提供 |
| Amazon Web Services Inc. | データ保管 |
| スティビ株式会社(스티비 주식회사) | ニュースレターの配信、購読者管理、利用統計分析 |
| (株)マトリックスクラウド((주)매트릭스클라우드) | カスタマーセンターソリューションの提供 |
| シーエスシェアリング(株)(씨에스쉐어링(주)) | カスタマーセンターの顧客相談 |
| (株)オアテック((주) 오아테크) | 予約情報の同期 |
当社は、便利でより良いサービスを提供するため、次のとおり個人情報処理業務を海外の専門事業者に委託して運営しています。
| 提供先 | ZENDESK(米国) |
| 提供先の連絡先 | privacy@zendesk.com |
| 提供目的 | 顧客相談履歴およびお問い合わせ対応の管理 |
| 提供項目 | 氏名、メールアドレス、携帯電話番号、予約番号 |
| 提供日時および方法 | カスタマーセンター利用時点で電子的送信方法により提供 |
| 利用および保有期間 | 個人情報の利用目的達成時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合はその時点まで保存した後、遅滞なく破棄 |
| 提供先 | zapier(米国) |
| 提供先の連絡先 | privacy@zapier.com |
| 提供目的 | 顧客相談履歴およびお問い合わせ対応の管理 |
| 提供項目 | 氏名、メールアドレス、携帯電話番号 |
| 提供日時および方法 | カスタマーセンター利用時点で電子的送信方法により提供 |
| 利用および保有期間 | 個人情報の利用目的達成時まで。ただし、関係法令により保存する必要がある場合はその時点まで保存した後、遅滞なく破棄 |
※ 上記の個人情報第三者提供への同意を拒否することができますが、拒否された場合はサービスのご利用が制限されます。
当社は、委託契約の締結にあたり、個人情報保護法第26条に従い、委託業務遂行目的外の個人情報処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償など責任に関する事項を契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督しています。委託業務の内容または受託者が変更された場合には、遅滞なく本個人情報処理方針を通じて公開いたします。
第5条(情報主体および法定代理人の権利・義務ならびにその行使方法)
第1項. 情報主体は、当社に対していつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止の要求などの権利を行使することができます。
第2項. 第1項による権利の行使は、個人情報保護法施行令第41条第1項に従い、書面、電子メール、FAXなどを通じて当社に対して行うことができ、当社はこれに対して遅滞なく措置いたします。
第3項. 第1項による権利の行使は、情報主体の法定代理人または委任を受けた者など、代理人を通じて行うことができます。この場合、「個人情報の処理方法に関する告示」別紙第11号書式による委任状を提出しなければなりません。
第4項. 個人情報の閲覧および処理停止の要求は、個人情報保護法第35条第5項、第37条第2項により情報主体の権利が制限されることがあります。
第5項. 個人情報の訂正および削除の要求は、他の法令においてその個人情報が収集対象として明示されている場合には、その削除を要求することができません。
第6項. 当社は、情報主体の権利による閲覧の要求、訂正・削除の要求、処理停止の要求の際に、閲覧等の要求を行った者が本人であるか、または正当な代理人であるかを確認します。
第6条(個人情報の破棄に関する事項)
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当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成など、個人情報が不要になったときには、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
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情報主体から同意を得た個人情報の保有期間が経過し、または処理目的が達成されたにもかかわらず、他の法令により個人情報を引き続き保存しなければならない場合には、当該個人情報を別途のデータベース(DB)に移すか、保管場所を変えて保存します。
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個人情報の破棄の手続きおよび方法は次のとおりです。
破棄手続き:当社は、破棄事由が発生した個人情報を選定し、当社の個人情報保護責任者の承認を得て個人情報を破棄します。破棄方法:当社は、電子的ファイル形態で記録・保存された個人情報は記録を再生できないように破棄し、紙の文書に記録・保存された個人情報はシュレッダーで裁断または焼却して破棄します。
第7条(個人情報の安全性確保措置)
当社は、個人情報の安全性を確保するため、次のような措置を講じています。
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管理的措置:内部管理計画の策定・施行、定期的な職員教育など
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技術的措置:個人情報処理システム等のアクセス権限管理、アクセス統制システムの設置、固有識別情報等の暗号化、セキュリティプログラムの設置
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物理的措置:電算室、資料保管室などへのアクセス統制
第8条(個人情報を自動的に収集する装置の設置・運営およびその拒否に関する事項)
オンダは、ウェブサービスを運営するにあたり、必要に応じて利用者の情報を保存する「クッキー(Cookie)」を使用します。
クッキー(Cookie)とは、ウェブサイトの運営に用いられるサーバーが利用者のコンピュータに送信する非常に小さなテキストファイルであり、利用者のコンピュータのハードディスクに保存されます。したがって、利用者ご自身がクッキーの設置および収集について自律的に選択することができ、収集を拒否することができます。ただし、クッキーの保存を拒否した場合、ログインが必要な一部サービスのご利用に制限が生じることがあります。
<クッキー設定の拒否方法>
- Internet Explorerの場合
ウェブブラウザ上部の「ツール」メニュー > 「インターネットオプション」メニュー > 「プライバシー」タブ > 直接設定
- Chromeの場合ウェブブラウザ右上のアイコン「」を選択 > 「設定」を選択 > 画面下部の「詳細設定を表示」を選択 > プライバシーセクションの「コンテンツの設定」ボタン > クッキーセクションで直接設定
第9条(個人情報保護責任者に関する事項)
当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、下記のとおり関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。当社のサービスをご利用になる中で発生するすべての個人情報保護関連の苦情は、個人情報管理責任者または担当部署へお申し出いただけます。当社は、利用者からのお申し出に対して迅速かつ十分な回答をいたします。
| 個人情報保護責任者 | 個人情報保護管理者 |
|---|---|
| 氏名:オ・ヒョンソク 電話番号:1544-3812 メールアドレス:sec@onda.me | 氏名:ウォン・ギョンムク 電話番号:1544-3812 メールアドレス:sec@onda.me |
第10条(個人情報処理方針の変更)
個人情報処理方針を変更する場合、当社は遅滞なく告知し、利用者が変更事項を容易に確認できるよう措置いたします。
以前の個人情報処理方針
過去の版は韓国語原本のみ保存しています。