김지호

ONDA 브랜딩&마케팅팀 매니저

숙박 관리 서비스 '자리(Zari)'를 창업했고, 회사가 온다와 합병한 뒤 온다에서 마케팅을 담당했다.

이 저자의 글글 3편

2018년 �enión 시장은 모바일 예약 급증과 함께 격변했다. 전체 예약의 46%가 모바일에서 발생하는 지금, 여전히 엑셀과 장부로 예약을 관리하고 있다면 실시간 변경 정보를 놓치기 쉽다. 온라인 예약 시대에 맞는 관리 시스템이 필요한 이유.

ONDA의 시작은 제주 호스텔 한 곳에서 월 1천만 원 매출을 6천만 원으로 끌어올린 매니저의 경험에서 출발했다. 온라인 전략, 투숙객 경험, 피드백 반영—세 가지 키워드로 요약되는 그 성장 스토리를 10부작 연재로 공유한다.

숙박업소는 오픈보다 오픈 이후가 더 중요하다. 고객 후기 관리부터 피드백 반영, 온라인 채널 프로모션까지—창업 후 놓치지 말아야 할 실무 체크리스트를 정리했다.