[공지] 사이버 침해 의심 정황 관련 안내

ONDA 홈페이지를 방문해 주신 고객 여러분과 채널 파트너사 여러분께 안내드립니다.

최근 당사 시스템에서 사이버 침해 의심 정황이 확인되어 현재까지 확인된 사항과 당사의 대응 현황을 아래와 같이 안내드리고자 합니다.

2026년 10월 14일 외부로부터의 비정상적인 접근을 발견하였으며 그 즉시 의심되는 접근을 차단하고, 관련 시스템에 대한 긴급 보안 조치와 점검을 실시하였습니다. 현재 관계기관 및 외부 전문기관과 협력하여 정확한 원인과 피해 범위 등을 면밀히 조사하고 있습니다.

현재까지 추가 결제나 스미싱으로 인한 피해는 확인되지 않았습니다만, 혹시나 ONDA 또는 제휴 숙박업소를 사칭하여 추가 결제, 개인정보 입력 또는 링크 접속을 요구하는 문자, 메신저(와츠앱 등), 이메일, 전화 등을 받으신 경우에는 절대 응하지 마시고 ONDA 고객센터(1544-3812, abuse@onda.me)로 적극적으로 신고 및 문의하여 주시기를 당부드립니다.

현재 ONDA PLUS·호텔플러스, ONDA HUB·OTA 채널 연동, 부킹엔진, 예약·재고·요금 관리 등 당사의 모든 서비스는 정상적으로 운영되고 있습니다.

당사는 고객 정보 보호를 최우선 가치로 삼고 있으며, 이번 사안을 엄중하게 인식하여 보안 체계를 한층 강화하고 유사 사례가 재발하지 않도록 필요한 모든 조치를 지속적으로 이행할 것을 약속 드립니다.

향후 조사 과정에서 고객 정보와 관련된 추가 확인 사항이 있을 경우 관련 법령에 따라 대상 고객님께 신속하고 투명하게 안내드리도록 하겠습니다.

고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 고객님의 소중한 정보를 안전하게 보호하고 더욱 신뢰받는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

주식회사 ONDA