各位好,這裡是旅宿產業電子報 Weekly ON。你都在哪個平台訂房?現在有無數的線上通路在賣客房。ONDA 的數據顯示,連結 31 個以上通路的飯店,訂單量比只連結 15 個以下通路的飯店多出 43%。那麼,哪些通路正在崛起?各個通路的優勢又是什麼?

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本期 Weekly ON

🏨 哪個線上通路最適合我們的旅宿?

💡 「Swift-nomics」娛樂產業的力量

⌨️ #拋棄式備品禁令 #文體部鬆綁法規 #飯店技術投資 #1月出入境人數 #飯店一日體驗課程


🏨 產業觀察

哪個線上通路

最適合我們的旅宿?

ONDA 平均每天把超過 4,000 間客房,分銷到 50 多個線上通路。通路這麼多,特性也各不相同——有些房型在某個平台很搶手,換個平台卻乏人問津。

Weekly ON 的讀者應該也想知道,哪個通路最適合自己的旅宿,才能盡可能用好每一個通路。那我們就把韓國主要的旅宿銷售通路,拆成 8 大類來說明。

1. 韓國國內 OTA(Online Travel Agencies)

OTA 是專門提供住宿、機票、租車等旅遊相關服務的線上平台。

韓國最早的 OTA 是 1999 年 Interpark 開始在線上賣旅遊產品。大家熟悉的 Yanolja、Yeogi Eottae、MyRealTrip 等,都是韓國代表性的 OTA。

因為是旅遊專業平台,賣客房時通常會最優先、也最基本地考慮這類通路。消費者也習慣在這裡下訂。

2. 比價網站(Meta Search)

比價引擎讓你一眼比完多個 OTA 與旅宿官網的價格。就像在比價購物網站搜尋商品,各網站的價格會按順序排列。使用者透過比價網站找到最優惠的價格後,再跳轉到該服務的網站去完成訂房。

國際服務有 Trivago、Kayak 比較知名,韓國本土服務則有 11 番街等。

3. 搜尋引擎·入口網站

知道透過 ONDA 也能在入口網站上賣房嗎?Google 這類搜尋引擎·入口網站,其實也有大量的旅宿在上架。特別是結合地圖服務,使用者能直觀地瀏覽目的地周邊的住宿選項。

此外,電商平台(eCommerce)、垂直電商、封閉式商城等各式線上通路,也都在銷售客房。

那麼,哪些通路正在崛起?各個通路的優勢又是什麼?點擊下方連結查看完整內容!

👉<必知的 8 種線上旅宿銷售通路>


💡旅宿趨勢

「Swift-nomics」

娛樂產業的力量

全球超人氣天后泰勒絲(Taylor Swift),每到一個城市開演唱會,當地經濟就跟著活絡起來——這種現象甚至催生出「Swift-nomics(Swift + Economics)」這個新詞。泰勒絲對飯店與觀光產業的影響力有多大?

CNBC 分析指出,泰勒絲一個人就拉抬了美國飯店業的營收。去年她的巡演在美國 20 個城市舉辦,演唱會期間,費城地區的飯店創下疫情以來最高營收,芝加哥地區飯店的訂房數更是史上新高。

今年她繼續在日本、新加坡等地展開亞洲巡演。新加坡在演唱會前後,航班與鄰近飯店的需求增加了約 30%。新加坡某知名飯店推出的泰勒絲套裝行程,售價超過新台幣 1,500 萬元,依然完售。

旅遊搜尋引擎 Skyscanner 將觀光與娛樂(演唱會、見面會、戲劇等)結合的「娛樂觀光」(enter-tourism)列為 2024 年旅遊趨勢之一。旅客比以往任何時候都更渴望特別的文化體驗。今年 10 月,韓國也將舉辦大型韓流演唱會,這段時間值得特別關注!

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👉 「Swift-nomics」娛樂產業的力量


📬 ONDA 動態

必知的 8 種線上旅宿銷售通路 – 查看完整新聞
(Dubai, Photo by Nick Fewings on Unsplash)

ONDA 與阿聯 Seed Group 結盟…正式進軍中東

ONDA 與阿拉伯聯合大公國(UAE)的 Seed Group 成立當地合資企業,進軍中東飯店市場。

接下來將運用 Seed Group 在中東的網絡,擴大向 MENA(中東與北非)地區飯店供應

PMS、CRS 等營運解決方案。

從韓國、東南亞、台灣,再到中東——ONDA 正引領全球飯店產業的數位轉型。

👉<了解詳情>


⌨️ 關鍵字新聞

1️⃣ 拋棄式備品禁令

一句話重點: 2 月 29 日起禁止旅宿業免費提供拋棄式備品

詳細內容: 從 29 日起,根據《資源節約再利用促進法》,50 間客房以上的旅宿業者不得免費提供牙刷等拋棄式備品。違者將處以 300 萬韓元以下罰鍰。

業者怎麼應對? 大型飯店從去年起就開始改用大容量補充式容器或環保產品。越來越多飯店也引進備品自動販賣機,讓房客付費購買牙刷、牙膏、刮鬍刀等用品。

2️⃣ 文體部鬆綁法規

一句話重點: 文體部發表 2024 年法規革新方向與推動項目

詳細內容: 韓國文化體育觀光部公布五大法規革新基本方向與 20 項推動項目,要快速革除阻礙文化、體育、觀光產業發展的法規。

觀光產業的部分? 推動項目包括:本國人城市民宿(共享住宿)制度化、改善小型業者行政處分豁免制度、改進飯店評級制度、簡化觀光業者登記流程等。

3️⃣ 飯店技術投資

一句話重點: 連鎖飯店加碼投資技術,衝刺直訂比例

詳細內容: 韓國連鎖飯店正擴大技術投資,強化官網直訂、升級官網功能與串接系統、整合訂房·付款·結算系統等。

為什麼? 直訂不僅能降低對 OTA 的依賴與手續費支出,還能取得顧客數據,進一步做好顧客關係管理(CRM)。

4️⃣ 1 月出入境人數

一句話重點: 1 月韓國出境人數,已恢復到疫情前的 95%

詳細內容: 今年 1 月,韓國出境人數約 277 萬人次,達到 2019 年的 95% 水準。前往日本的出境旅客占了約 31%,比例壓倒性最高。

來韓觀光客呢? 去年下半年起持續破百萬的訪韓外國人,1 月約 88 萬人次。中國遊客大幅增加,占比最高,接著依序是日本、台灣、美國、菲律賓。

5️⃣ 飯店一日體驗課程

一句話重點: 飯店業競推差異化一日體驗課程

詳細內容: 韓國飯店業為了滿足想要與眾不同體驗的房客,陸續推出料理、葡萄酒、產前、藝術、騎馬等多元領域的一日體驗課程。

為什麼? 根據一項調查,亞太地區 MZ 世代旅客有 9 成認為旅遊中的特別體驗最重要。特別是韓國人,有 76% 願意為了特別的體驗付費。