サイトコントローラー

よくある質問

サイトコントローラーとPMSは何が違いますか？

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PMSは施設の中で起きることを扱います — 予約台帳、部屋割り、チェックイン・チェックアウト、売上集計。サイトコントローラーは施設の外への販売を扱います — OTAごとの在庫と料金、予約の取り込み。両者は対で動き、近年は一つのプラットフォームが両方を備えることが増えています。

OTAが1社だけでも必要ですか？

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1社だけなら急ぐ必要はありません。ただしチャネルを一つ増やした瞬間に在庫を2か所で合わせることになり、そこからは人手で合わせるコストがシステムの費用を上回っていきます。チャネルを増やす予定があるなら、増やす前に整えておくほうが安く済みます。

導入すると手数料は下がりますか？

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OTAの手数料そのものは下がりません。下がるのは、オーバーブッキングが起きたときの補償費用と、在庫を合わせる手間です。手数料を下げたいなら公式サイトからの直接予約（予約エンジン）を増やすのが近道で、サイトコントローラーはその直接予約分も同じ在庫でまとめる役割を担います。