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一天平均查看手機 110 次的時代,沒有行動策略就等著失去顧客。Expedia Group 分析中小型旅宿業者最常犯的 5 個行動策略錯誤。
旅遊業因科技而變得更寬廣,同時也更錯綜複雜。200 萬個旅遊目的地、10 多種住宿類型、超過 20 億種搜尋組合。在這片混亂中,資料與 AI 如何成為飯店的武器?
網路時代,訂房標準變了。顧客評分對預訂決策的影響力,比知名品牌高出 72%。只要評分夠好,獨立飯店也能與連鎖品牌平起平坐。
每天重複的通路管理,一次串接就能搞定。