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特別連載：モバイル戦略で避けるべき5つの典型的なミス
Expedia Groupのデータが語る事実は明確だ。スマホユーザーが毎日アンロックする回数は80回、旅行予約の3件に1件はモバイル経由。なのになぜ中小宿泊施設のモバイル戦略は失敗するのか。「アプリさえあればいい」という思い込みから、利用パターンの誤解まで、グローバル企業が検証した5つの典型的ミスを読み解く。
特別連載:オンライン旅行業界が直面する現実 — 複雑性とチャンス
旅行先は200万カ所、検索の組み合わせは20億通り超。世界が繋がるほど複雑化する観光産業で、Expedia Groupは機械学習と膨大なデータを武器に、どんな規模のホテルでも収益最適化できる未来を描く。
特別連載:重大な決断 — ホテル選びで、ブランドより大切なのは顧客評価
Expedia Groupの調査が、ホテル選びの新しい力学を明らかにした。ブランドより顧客評価を重視する確率は72%。独立系ホテルは今、有名チェーンと対等に戦える時代に入っている。